问：您好，此证件号已经被其它用户提交过备案 这个什么解决呢？,此证件号已经被其它用户提交过备案
答：您好，请提供证件号为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的这个记录能清除吗
答：您好，已经处理，请核实!
问：
答：您??好，您之前使用hdcoyang账户下提交过备案申请，信息提交不完整；可登录至该账户下继续操作，也可授权我司把该账户下资料删除，您用现在新的账户提交，如需删除请回复为您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，那麻烦帮我把以前账户下资料删除下
答：您好，已为您清除，请在新的账户下提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此证件号已经被其它用户提交过备案.
我从来都没有备过。提交过备案不等于备案了吧？
答：您好，请提供一下您备案主体证件号，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是用身份证提交备案的，我申请的时候，显示我的身份证提交过备案。我从来都没有备案过。身份证：
答：您好，已更新，此证件已经可以用于提交备案，您请重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
此证件号已经被其它用户(高*华)提交过备案.我的信息被别人用了，怎么找回。
答：您好，请提供证据号码为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如题所示，我现在备案要怎么做
答：您好，请提供证件号码，以便我司核实后告知处理方法,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
