问：您好，备案管局被退回，理由如下，请问要怎么处理？需要再提交什么资料吗？我们已经上传了不涉及说明，为何还是要提交批次文件？
,备案管局被退回，请问要怎么处理？
答：您好，
1.由于贵单位名称涉及“医药”、经营范围涉及：第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；第三类医疗器械经营；药品进出口；药品批发；药品零售；
管局审核时，不认可使用不涉及药品和医疗器械情况说明，要求须至属地 药监局办理前置审批《互联网药品信息服务资格证书》后再提交网站备案申请；
2.《互联网药品信息服务资格证书》办理方式请参看：
http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/guide/MB2D101
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被退回，麻烦抓紧处理下~上报管局~
答：您好??，给您带去不便很抱歉；是图片上传后管局那边不能正常显示，我司发现后已第一时间联系管局暂时退回，调整后会重新上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，
答：您好，由于您原备案不在我司，我司无法核对您原备案时填写的主体负责人信息是否与您现在上传的主体负责人证件一致，请您联系原备案接入商处进行比对，若有误请先在原接入商处变更提交管局通过后再到我司进行新网站备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案被天津 通信管理局2退回了，要求我提交到四川 通信管理局，请问我要怎么提交到四川 通信管理局去
答：您好，此需要您点击备案信息–删除所有信息（注意保存好图片资料，删除后无法恢复）后重新提交四川备案申请，请注意选择所在 份请勿再选择为天津，需要选择为四川 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我删除所有信息之后，重新提交了了四川备案申请，但是邮件发过来说我的备案已进入真实性核验阶段，要去进行真实性核验。但是提交备案信息里面不是已经有幕布拍照的照片了吗？请问我需要如何处理？
答：您好，查看您现在已经删除并重新提交了备案申请，图片资料已经上传，此邮件可以忽略，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
