问：,虚机:weidaxinde收到邮件通知到期续费
答：您好，
核实您账号下业务标识为: weidaxinde 的虚拟主机, 将于 到期, 建议您及时续费, 以免影响到站点无法正常访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个虚拟主机是哪里的呢，续费费用多少呢，我看邮箱和网站没有需要续费的
答：您好，核实您对应邮件中提到的主机就在您当前会员名下，您可以直接到虚拟主机管理后台搜索weidaxinde主机就可以查看到了，续费价格如下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：axinde主机就是我们公司西部账户的主机嘛
答：您好，
weidaxinde 这个主机在您当前账号下，您可以在管理中心——虚拟主机管理 列表中查看到。
问：近接到电话和邮件通知我公司域名到期需要续费。邮件内容如下
想知道这是不是诈骗邮件？续费是不是通过用户管理中心就可以完成？
答：您好，查看您在我司这边只有域名eco-ev.com，到期时间还有一个月，为2018年7月7日，续费只需要我司会员中心操作即可。
另外，该邮件并非我司发送，不排除是您其他的域名在其他注册商处进行注册的，这个我们就无从查询了，请您核实下，谢谢。
问：客户服务器到期，你们没有任何通知就停机，没有邮件、没有客户电话吗？你们的服务怎么这么垃圾
答：您好，https://www.west.cn/web/west-renew-log 这里有续费通知的日志。
我们有邮件，短信，微信通知的。请检查一下是否有收到。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们是停机后才通知的，停机前根本没有短信、电话通知
问：由于你们违规停机，造成我们网站大量出错，商城全部商品都打不开，请排查问题
答：您好，服务器是有通知的，在后台是可以看到通知记录的，而且不止一种方式，如果都没收到，请注意查看下通讯信息是否正确，以及核实是否屏蔽了我司的相关通知信息。网站访问我司查看没有异常，如果有问题，请您详细指出说明，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前几天，我在你们哪买了一个虚拟机，现在能不能只续费用一个月看看呢
答：您好
查看主机于到期被停止访问,虚拟主机最低续费一年,无法续费一月,请您知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
