问：您好，已经上传的资质中，有不清楚的，怎么删除重新上传？,已经上传的资质中，有不清楚的，怎么删除重新上传？
答：您好，已经为您清除不清晰资料，可使用微信扫描二维码进入app重新上传备案所需图片资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您给我一个你们能有人接的电话吗？打你们官网的电话永远是人工忙
答：您好，非常抱歉，因刚启用app备案，电话咨询客户较多（如需电话咨询请多等待），如有疑问建议可直接提交工单，或者请工单中留下您的有效联系方式，以便与您电话沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能让你们那边的备案人员给我回个电话吗？谢谢
答：您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ydggxs.com 上传资料后显示两个营业执照,我这边无法直接删除，麻烦把上传的图片资料全部给删除下，我需要重新上传下
答：您好，好的， 已经全部删除，请重新上传资料提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： ydggxs.com 在主办单位那里还有之前上传的执照
答：您好，已经再次更新，请刷新后重新上传即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不知什么原因我在后台上传的法人和负责人身份证老是不能正常显示，反复提示需要上传，上传提示成功了，但是一点到备案信息那边就还是没有身份证，麻烦给处理下
答：您好，此是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哦，那麻烦给清空下身份证那里，现在上传只显示正面和反面分开上传合成的，但是我分开上传后又没任何反应
答：??您好，上传图片格式有一定要求，需为jpg格式，若格式非jpg请先使用画图工具调整另存；选择图片后，页面会出现开始上传的按钮，需点击开始上传，提示成功后确定即上传成功；请再试试，若无法上传，可在此提供图片，为您上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：法人和负责人都是同一个人，麻烦直接给上传下，谢谢
答：您好，已为您上传并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
