问：您好，我在西部数码的个人网站已经备案有8年了，之前是通过资质邮寄申请备案的。
今天接到你们的邮件，说是缺少电子资料，需要重新补充备案。咨询贵司客服说，之前通过纸质备案的，现在都需要重新补充电子备案资料。
我进入系统后，发现貌似需要上传居住证。
你们在邮件里面要求10天内完成，但是我现在根本就没有居住证。而且邮件是前几天发的，前两天又是周末，我今天才看到邮件。就算要办理什么居住证，时间上根本就来不及了。
请问，这个问题该怎么办？,补充备案资料关于居住证的问题。
答：您好，若暂无居住证，请先通过小程序补充上传身份证、以及真人检测，有通过小程序完成基本资料的情况，会适当延迟的；请待居住证办理下来后，及时补充上传居住证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问身份证注册地址是 外的，现居住地是四川 内，只有四川 内派出所开的《居住证明》(没有居住证)可以和身份证一起上传备案吗？
答：您好，若只有居住证明，则只能尝试提交，建议最好联系相关部门办理好居住证后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，注册地非上海 的个人备案，需提供居住证扫描件同身份证一起拍照上传。目前缺少居住证，请补充,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，居住证是就一个正反面扫描件就行了是吧，还是要再手持拍照？
答：您好，拍照后和身份证拼成一张图片上传至身份证上传处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题一：我以前人在浙江的时候备的案，所以是备案号是浙备，不过我回四川好多年了，今天我想新增网站，看见浙江那边要提供居住证，我就想能不能换回四川。
问题二：域名所有人和个人备案人需要是同一人吗？
问题三：我之前备案手机号没用了，怎么更换手机号呢。
答：您好，
1.现浙江地 的信息，需提供居住证，请确认是否可提供，若无法提供建议参考第一点操作；若可提供，请点击：备案信息，修改进入更改，然后上传新的核验单，并补充居住证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
