问：您好，备案提示是电话备案，电话打不通，总是占线，怎么办,备案提示是电话备案，电话打不通，总是占线
答：您好，非常抱歉，由于备案咨询电话为热线电话，建议可多拨打几次试试；您也可在工单中描述一下您的问题，以便为您核实解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当前核验人【胡高平】 身份证：
答：您好，查看账户下登记的负责人与提供核验人信息一致，请详细描述您遇到的问题，以便核实确认；
备案核验流程升级，启动电子化核验，需通过小程序在线拍照、真人验证提交；请点击导航栏“电子化核验”，使用微信扫描二维码进入小程序操作；提示：拍摄的证件需原件彩色、清晰、平整、完整、背景为纯白色,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不行呀，微信扫描二维码就是提示保存电话号码。。。。
答：您好，您扫描核验二维码进入小程序后，需要补充填写上网站负责人手机号码最后4位，然后点击下一步，下一步继续操作就可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对的，接下来就是保存号码。就无法进行了。再想上传法人信息就上传不了了。再扫一扫还是保存你们的号码。
然后是不是2个工作日内，您们会联系我
答：您好，
1.如图：输入手机号后六位后，进入下一步，查看提示后再点击下一步，即可拍摄证件以及真人检测；
2.待小程序验证完成后，在备案账户的备案信息处提交备案，我司初审无误后，即会进行电话核验，核实完成即上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：企业备案需要提交固定电话，但我司固定电话是400电话，电话是，填写备案信息时提示固定电话格式错误，怎么解决这个问题
答：您好，很抱歉，管局系统不支持400电话，座机需填写为真实有效的 码进行提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，真晕啊，手机就那一会没电关机了，你就那一会打，真服你们了！
答：您好，您的电话我司昨天拨打也提示关机，今天拨打也是提示关机的，故备案退回提醒您注意保持电话畅通。如确认手机号码准确无误可及时重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请今天一定帮我提交，谢谢！
答：您??好??，给您带去不便很抱歉，已经为您提交并重新安排核验；我司一般会拨打两次，无人接听、关机、停机等或无法配合电话核验才会退回（备案期间管局会进行电话核验，可能只会拨打一次，??若没有接听到??或无法配合电话核验的备案还是会被管局退回的）,由于管局审核备案周期长，我司也是为了客户备案尽量能一次性通过才会先核验；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
问：您好，这两天在外面出差，手机充电不方便，现在已经保持电话畅通了，请今天一定帮我提交，谢谢！
答：您好，很抱歉，由于管局只在工作日审核备案（不含周末及节假日）；该备案会在8号工作时间安排电话核验，确认信息无误后为您上报，请注意接听并请配合电话核验；需注意：您提交的为个人备案且域名确实较多，管局审核会非常严格，若备案上报后管局进行核验您无法配合或电话关机也会导致备案被退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，真晕啊，为什么不是今天提交啊，今天才星期三，你给我到八号提交，什么意思啊你们！！！
答：您好，非常抱歉，由于您提交工单较晚，电话核验后也无法为您上报，即使上报和8号上报也是没有太大差异的。您的备案已经列为优先核验列表，请保存电话畅通并配合核验，以便为您及时上报备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
