问：52zcc.com我们之前是在你们平台备案的，但是我在后台没有看到是备案转出了吗？,52zcc.com我们之前是在你们平台备案的，但是我在后台没有看到是备案转出了吗？
答：您好，1.检查了域名52zcc.com备案信息是在从我司系统取消接入的，因工信部拨测到域名备案成功后，未正常绑定解析至我司国内主机上访问使用，且发送邮件通知后未及时更正，故备案信息才从我司取消接入的；
2.若域名52zcc.com还在使用我司主机，请及时将域名绑定解析至我司国内主机上使用，并重新填写提交备案转入申请，我司会尽快协助您处理上报管局审核的；3.今后如何避免：因工信部定期会有备案接入检测，要求域名备案成功后30天内必须启用，备案后未启用的域名算作死站会进行清理处理；备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理； 所以请注意在备案成功后30天内启用域名，并注意主域名（www或者不带www）任一个必须绑定并解析至我司国内主机ip使用（注意若未添加域名绑定或白名单，只是设置了域名解析也是无法通过检测的），就可以规避接入检测的风险了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前在西部数码备案，然后域名一直没用被你们平台注销了，我现在想重新备案怎么办？是点首次备案还是什么？
答：您好，查看此域名“lygwende.com”对应的备案号“苏ICP备号”在工信部还有记录，如图：，若是此域名还要使用我司主机，请直接在备案系统选择导航–备案转入，根据流程提示进行转入申请提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们之前在别的平台备案，目前想转入到贵司，同时新增域名备案不知道是否可以？
答：您好，备案接口不支持新??增和转入同时操作；若原备案域名还在使用，并且使用的是我司主机，可将该备案办理备案转入，转到我司后，再添加新域名到该备案账户下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
问：
你好，之前在你们官方平台充值冲错帐号，把6000冲到我客户帐号了，结果为了安全转到了备案平台，现在按你们平台客服说的申请将6000元金额转到zhijian5账号下。谢谢。
答：您好，已特殊转移，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
