问：您好，我们做域名备案，提示说域名还没实名认证，可是我们后台已经做了实名认证了，请问怎么回事,我们申请的域名说要做实名认证，可是实名认证已经在8月1日就做好了
答：您好
步骤1. 请先确认备案域名是否在注册商处完成并通过实名认证，如果实名认证已通过，请联系您的注册商，让他们将您的域名提交到“工信部域名库”。步骤2. 一般情况下注册商将域名上报到“工信部域名库”后48小时内，我司可以查询到该域名的实名认证状态，并且该备案将自动进入到我司审核阶段。
问：您好，工信部域名库已经更新了，为什么提交备案还是这么现实域名实名认证中呢
答：您好，根据相关政策流程要求，备案启动信息验证，会将备案域名信息与工信部域名库进行比对，核实域名所有者是否一致。
域名在完成实名认证后或进行实名信息变更后，需要域名注册商将域名最新实名信息上报至工信部域名库，域名库更新后，备案处的信息才会更新；
故当您出现这个问题时，若符合刚完成域名实名或域名实名信息变更的情况，请您耐心等待，一般实名后2-3工作日核验库信息便会更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名库已经更新了，8月2号做的实名认证完成，现在已经9号了，域名库已经更新了，可是你们这边备案现实还是要域名实名认证
答：您好，1，非常抱歉，因暂无法验证非我司购买的域名注册信息，资料已手动为您提交至接入商审核阶段，请等待审核注意查看备案平台状态；
2，域名在未备案成功前不可访问使用，请将域名www.yunbu520.com关闭，以便为您审核备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，我购买的域名：xlhc.info显示已经实名认证了，为啥新增备案时又显示该域名没做实名认证？如何处理？
答：您好，此为您域名昨天刚注册，您今天可以重新提交备案试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，等待域名实名认证的状态，是不是我们的域名没做实名认证？
答：您好，由于工信部启用了域名核验，管局审核备案时，会与域名注册商上报到工信部域名库的信息进行比对，查询您的域名happybay.cn当前上报域名库信息不准确，上报验证库的信息应包含域名所有者名称、证件类型、证件号码（惠州 码是否有误，若有误，需修改准确后重新上报准确的实名信息至域名验证库中，避免管局审核时因域名库信息比对不一致退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那就是营业执照三证合一后的号码没有更改到了。
答：您好，是的，需要联系您的域名注册商及时修改域名实名信息中的域名所有人证件号为统一社会信用代码X,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
