问：您好，我已经和域名购买商确认了，本月4号已经将域名实名认证信息上传至了工信部域名库，今天已经是9号，五个工作日了，提交的域名备案还是处于实名认证阶段，请帮我确认下，是哪一个环节的问题，我好再去沟通！,域名备案一直处于等待实名认证阶段
答：您好，根据相关政策流程要求，备案启动信息验证，会将备案域名信息与工信部域名库进行比对，核实域名所有者是否一致。
域名在完成实名认证后或进行实名信息变更后，需要域名注册商将域名最新实名信息上报至工信部域名库，域名库更新后，备案处的信息才会更新；
故当您出现这个问题时，若符合刚完成域名实名或域名实名信息变更的情况，请您耐心等待，一般实名后2-3工作日核验库信息便会更新；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案处于以下状态，域名实名认证已经完成，请问如何更新系统状态呢？谢谢。
“等待域名实名认证
提醒：必须先到域名注册商处完成域名实名认证，实名认证完成后才能上报至管局进行备案审核.”
答：您好，核实上报至域名验证库的域名sjzcn.com.cn 实名信息不完整，缺少证件类型和证件号；若已在注册商处完善过户，此是因工信部域名库还未更新导致，在注册商处过户后，请注册商将域名信息上报至工信部域名库更新，上报后一般2天可更新，检查域名库信息一致后系统会检查更新状态的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，等一天了，还是这样。正常吗？
答：您好，域名所有者需要和备案主体一致，请您核实，并做实名认证，实名认证之后还需联系域名接入商上报给工信部，工信部更新信息之后，即可提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号:
域名实名认证已经完成，但页面还停留在等待域名实名认证阶段，请问下一步怎么解决。
答：您好，因非工作时间无法核实工信部域名信息，无法查看您的域名信息是否正确，目前备案为等待域名实名认证状态，您的域名信息会在工作时间（预计稍后9:00左右）系统会自动核实域名信息如信息无误会进入我司初审状态，如无误请耐心等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
