问：您好，,拍照片时候提示这个怎么处理
答：您好，若采集的证件过小即无法上传；请重新采集清晰、较大的证件提交核实；可换一个手机试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，弄了好几次了都不成，
答：您好，请先换一个手机再试试；若还是出现此情况，请问是使用微信小程序还是app 采集出现此情况，使用的手机品牌、型号等，请回复告知，以便反馈专员进一步核实；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，华为P40 下载APP用的 有没有其他办法处理这个事情。不能一直等着
问：您好，微信小程序是什么，
答：您好，您可使用微信扫一扫功能，直接扫描核验二维码进入小程序内拍摄上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是这个传不上去
答：您好，法人身份证是需要您使用手机微信扫一扫功能，扫描核验二维码进入备案小程序内拍摄法人身份证正反面原件上传；
若您使用微信扫码操作仍无法正常拍摄上传法人身份证，建议您更换使用其他同事的不同品牌手机微信扫码操作试一试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请到 药监局咨询互联网药品信息发布前置审批手续(如已咨询相关单位该网站不需要办理前置审批.请以纸质形式书写担保书并签字盖章与备案相关证件一起上传；)； ti
答：您好，由于您单位营业执照经营范围涉及到了医疗器械，所以管局要求办理前置审批文件，此需要您自行联系您所在 的食品药品监督管理局咨询办理，如您已经咨询了您单位无需办理，请用A4纸打印一份情况说明，写明：已咨询 食品药品监督管理局的电话XXXXXXXX的哪一位老师由于XX原因无需办理前置审批文件，情况说明与营业执照拼接上传，以便管局核查后通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚才操作更新执照号码和执照照片，提交时候让补齐网站信息，输入FTP信息的时候提示有了，让换一个，怎么办？
答：您好，已更新，请重试：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
