问：您好，提示备案出错了，但是，我从备案系统看，也没看到异常，麻烦你看看什么情况，并且怎么处理,请问网站为什么不能访问了
答：您好，
1.核查贵单位名称已变更为：青岛鲁健控股集团有限公司，请及时修改更新备案填报的主办单位名称等信息；2.单位名称变更后，如何操作变更备案请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个你们网站监测变更，有电话和邮箱提醒吗，会发到哪个电话或者邮箱呢，我今天访问网站才知道打不开了
答：您好，备案平台检测后在2022.9.21有发送通知，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，留的是客户的联系方式，应该是没看到，我刚才看了一下你发的修改信息，没太看明白，公司改了名称，是要修改备案主体，然后上传新的营业执照就可以了吗，我看到还有一个《企业名称变更核准通知书》，这个在哪里上传
答：您好，
1.请在备案信息页面，点击修改主体和修改网站，修改更新公司名称和网站名称等信息提交；2.点击导航栏“电子化核验”，使用手机微信扫描核验二维码进入备案小程序，根据提示，拍摄新公司营业执照等备案资料上传；3.请在备案账户下附件材料板块处补充上传工商局反馈的名称变更核准通知书图片，确定提交审核，待上报管局审核通过，单位名称即变更成功；更名书可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=提示：域名lujianwell.com所有者也需修改为新公司名称； 前置审批文件《互联网药品信息服务资格证书》上登记的单位名称也需更新为新的单位名称；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
提示：域名lujianwell.com所有者也需修改为新公司名称； 前置审批文件《互联网药品信息服务资格证书》上登记的单位名称也需更新为新的单位名称；
请问第一个，是要在哪里修改，是域名管理吗，请问第二个，需要重新把互联网药品信息服务资格证书这个证书名称修改好，办理下来，再进行修改主体信息吗
答：您好，
1.修改域名所有者需要至购买域名的管理账户下，通过创建新模板过户修改，流程请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=7462.账户下可先修改备案信息、采集最新的证件资料，同时修改域名所有者以及联系药监局办理新的前置审批，取得新前置审批后在备案账户下上传提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在的问题是，网站域名已经打不开了，但是互联网药品信息服务资格证书还在办理中，有什么方法能现在就恢复域名访问吗，等前置审批办下来，再上传上
答：您好，这边为您申请临时解除了网站阻断，请尽快修改备案信息、采集最新资料提交变更申请；若逾期未完成备案变更，系统检测未变更完成会按信息不实执行取消备案接入的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你解除了阻断，怎么网站还是无法访问呢
答：您好，不带www的域名没绑定到主机上，已为您绑定，另外网站被挂马了，请您联系网站程序技术人员检查清理挂马,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你能给看一下哪里挂马了吗，技术离职了，还没招到，麻烦了
答：您好，
抱歉给您带来不便了，挂马的问题需要您到我司官方主站提交挂马类型的工单。备案平台只能处理备案问题，挂马需要我们帮您清理的话会涉及到费用100请知晓。我们帮您清理挂马并做安全设置，降低再次被挂马的风险。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，请问我这个备案可以延长多长时间呢，那个互联网药品信息服务资格证书现在在办理中，不过这个证件办理速度很慢
答：您好，请问《互联网药品信息服务资格证书》大概需要多长时间能办理下来，以便为您核实是否可以申请延期；
建议您先将备案系统填报的单位名称等信息修改准确，待新的互联网药品信息服务资格证书办理下来后，再及时补充上传并提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我记得2年之前，客户好像办了小1个月，你的意思是我先将主体信息修改是吗，这个修改不也需要审核吗，审核不也得需要新的《互联网药品信息服务资格证书》吗
答：您好，
1.您先将系统填报的信息修改更新准确，暂时不要最终点击确定提交审核；待新的互联网药品信息服务资格证书办理下来后，再及时补充上传并提交审核；2.在我们这边已为您（青岛鲁健健康产业管理有限公司，鲁ICP备号）申请延期至2022年10月25日下午17点前，此期间仍有被监管单位检出单位更名直接处置的风险，请尽快完成更新；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
