问：http://www.or-w.club
提示请在您的php环境中安装SG11扩展组件得以开始使用本主题推荐使用php版本-PHP7.2，性能起飞奔放。SG11安装教程 能帮我安装一下吗
,php环境中安装SG11扩展组件
答：您好，抱歉，我司主机目前仅有linux 系统支持SG11 ，当前主机 www.or-w.club 为windows 系统 ，请至主机管理面板 — 更换机房 ，将系统变更为linux即可，变更后请参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2283 我司教程设置即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我按照你的说明，提示已经安装成功了，但是我的网站打不开了，说我之前安装的主题不存在，这个如何解决？
答：您好，sg11已经安装成功了的。您的网站前台空白，后台可以登录，请检查后台是否有安装缓存插件，可以清理缓存，重新安装主题试下。
另外，若还是有问题，可以提供下后台信息，我司登录后台为您查看下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我从windows 系统 更换为linux，数据库的地址是否发生变化，目前首页可以打开，但链接的网页全部打不开，是否是数据库地址变更导致
答：您好：
windows和linux环境伪静态文件不一样，请联系程序提供商提供apache环境下的伪静态规则，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我空间上安装的是wordpress，然后应用了主题方的主题，我应该联系wordpress还是主题方？ 重新安装wordpress或主题能解决这个问题吗
答：您好，当前网站内页已经可以访问，为您查找了一个wordpress官方提供的linux下伪静态，对应伪静态内容是存放到了主机FTP空间www目录下的.htaccess文件中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：运行环境要求操作系统：Linux/Unix/Windows软件环境：Apache/Nginx/IIS PHP 5.3 ~ 5.6 MySQL 5.0 及以上只要服务器（虚拟主机）满足以上条件就可以安装使用
答：您好，支持的，购买开通后可以在主机控制面板-》php版本中设置您需要的php版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问iis环境怎么安装的？谢谢！！！
答：您好，您可以下载我司建站助手http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar ，并解压后通过建站助手安装iis ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：非常感谢！辛苦了
答：您好，不客气，若还有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚你帮我处理好，看了没问题，现在又打不开了。
答：您好，目前看是phpstudy启动apache服务失败,尝试为您启动提示错误,建议您可联系为您搭建环境的技术人员重新部署下phpstudy或者是使用我司建站助手集成IIS环境再搭建站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好？我们没有安装网站助手，这个网站助手哪里来的，怎么能安装到我们服务器呢？
答：您好，1、查看到对应的环境之前就已经安装到您的服务器上，请核实，应该是您以前使用过我司建站助手环境，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们没有使用过你们的建站助手，可以删除吗？删除对我们数据等有什么影响没？
答：您好，删除建站助手后会把您已经搭建好的站点和数据库等信息删除，需要您重新再进行站点配置，如您要执行该操作，请您最好先做好您重要数据的备份后再进行,非常感谢您长期对我司的支持!
