问：您好，嘛情况？短信填写都是正确的，我亲自操作的，客户截图的，怎么还没通过？系统出问题了？,嘛情况？短信填写都是正确的，我亲自操作的，客户截图的，怎么还没通过？系统出问题了？
答：您好，申请新备案，会对主体负责人和网站负责人手机进行验证，两者都完成验证才能通过；
查看退回原因，张德利：验证通过，而张宏国未验证超时退回；
请确认联系方式是否准确，准确无误请重新提交，待重新上报后工信部会发送新的验证码；收到后两个手机号都需完成验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，两客户分别在今天15点之后，将工信部短信截图给我。作为从业12年的企业站设计师而言，我能确定此次不是我们操作的问题。张德利认证通过后，再提交张洪国的，系统就显示让联系接入商管理员。先后提交了三次 然后就发现这个备案被退回了。
问题1：对于验证码等信息填写错误次数有无限制
问题2：跟今天是一个月第一天是否有关系？
答：您好，
1.查看上报时间，非上报超时退回；若多次提交信息网站负责人信息有误，也会被系统退回的；
2.此与是否为本月第一天无关；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，明白了。张德利信息提交多次才提交上。这样 我申请提交，您这边马上上报管局 然后给客户重新认证好吧，耽误太多时间了都。
答：您好，
备案已重新上报，工信部会发送新验证码；
预计1小时内会收到，在24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是要备案客户的dlbf.cn这个域名，请问怎么操作，是在核验单上加上系统回复的域名，一共填写两个，还是怎么操作呢？
答：您好，
1.核实目前是在对原备案域名dlbfxx.cn进行备案转入，转入时不可添加新域名；
2.请确认客户的情况，原域名dlbfxx.cn是否使用我司主机，若原域名dlbfxx.cn现也使用我司主机，需先备案转入，待转入成功后再添加新域名备案；若原域名dlbfxx.cn不使用我司主机，只是新域名用我司主机，即需操作新增网站接入，请自行保存图片后，点击“备案信息——删除所有信息”，然后返回首页选择B2“现在去添加网站”提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不太明白 电话打不通 ，请回电 详细沟通 ，谢谢
答：??您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持!??
