问：您好，www.zjnxyl.com这个企业2019年5月18日刚在阿里云那边进行网站备案过，而且备案成功了（阿里云不需要提供前置审批文件），现在因为网站改版原因，转到我们西部数码了，但是接入备案后，被退回了，反馈说需要进行前置审批文件，但是客户没有这个文件，也不进行互联网买药买医疗器材，只是企业官网，望备案审批通过，谢谢！,关于网站ICP备案被退回的问题
答：您好，如确认无需办理前置审批，需提供情况说明，说明中应大致说明原因，例如：已咨询 食品药品监督管理局老师xxx，电话XXX，由于XX原因无需办理前置审批文件，单位落款盖章，然后将情况说明与营业执照拼在一页一起上传。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是之前阿里云备案成功的信息，也没用到前置审批文件，也不需要有什么情况说明
答：您好，
1.查看您的单位涉及医疗器械方面，确实是需要办理前置审批文件“互联网药品信息服务资格证书”，如不涉及建议您写一个情况说明，此通过的几率会相比会大些；2.如需要直接提交转入，此请工单告知，帮您提交，最后审核您请以管局审核结果为准即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮忙直接提交备份到管局试一下
答：您好，已为您反馈至审核专员，我司不会因此退回，按照当前提交资料尝试提交至管局审核，最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.由于管局审核时间在20个工作日内，廖定玲的身份证有效期较短，请提供有效期至少在一个月以上的身份证原件彩色正反面扫描件；
这个问题之前有问过你们了，你们说可以用临时身份证附带上去，尝试提交。
答：您好，已为您备注尝试身份证，最终以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！请问一下是哪里出错了，域名证书的所有者是：秀山新兴家电有限公司 也是用 秀山新兴家电有限公司 的营业执照提交的，为什么不对呢？
您好，
答：您好，
1.此备案是由管局退回，退回并非域名所有者有误，而为域名实名认证信息比对不一致；2.因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，会验证域名注册商上报至域名核验系统的域名信息与备案登记信息是否一致，包括：域名所有人、证件类型、证件号； 单位备案时域名所有者需为单位全称;由于您的域名不在我司注册，需要联系域名注册商核实，域名所有者名称、证件类型和证件号码是否正确，请核实修改后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的 支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
