问：您好，这个客户上个月一切备案正常，怎么现在就不存在了 数据库中没有了。因为什么原因删除备案信息。请说具体,按要求完成备案 为什么就删除备案信息了
答：您好，
1.经工信部核实网站信息已经被注销，目前还存在一个空壳备案号：；2.如域名现在要使用我司主机，此有两种方式进行操作：①可先向管局申请注销此空壳主体后，再点击备案信息–删除所有信息后，再提交首次备案申请，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx；注销后再提交备案申请，注销申请表下载地址连接参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；②直接在此空壳备案号下做添加网站备案新域名，您请点击备案信息–删除所有信息，再点击首页-B.已经备过案-b2.添加网站来填写提交即可（此方式不建议，若管局审核新增网站期间空壳主体被管局主动注销或原备案信息有误，那么新增网站也会不成功的，这样耽误的备案时间会更多）；3.此可能为您的备案已被注销；由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因，一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号。备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前按要求写了，承诺书信息，备案还是被驳回了，请问是什么问题？
备案核验编号:
答：????
您好，请确认是否将承诺书原件同单位证件复印件（盖章）一起，邮寄到广东 ，以便备注后重新上报；请确保承诺书包含以下内容：1.介绍公司从事的业务；2.介绍网站内容用于哪方面；3.承诺在未经过上级主管单位批准和未通过广东 通信管理局备案审核前，网站不会涉及互联网金融业务；4.单位法人签字以及单位盖章；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
问：你好，资料是已经快递过去了，顺丰单号：，附件有承诺书原件，烦请看下
答：??您好，请核实是否有提供公司业务介绍、网站内容介绍、营业执照复印件，需要将承诺书、业务介绍、网站内容介绍、营业执照复印件一同邮寄至管局的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：你好，你的意思是，公司介绍、网站内容介绍。还需要单独的纸质文件吗？
承诺书和营业执照复印件是有的
你是否可以看到我上传的附件，这个附件，里面就有公司介绍，网站内容介绍。是在你们的客服指导下做的。
答：??您好，根据管局退回原因判断为还需要将业务介绍、网站内容介绍单独再用A4纸详细说明后打印出来邮寄至管局，建议业务介绍、网站内容写详细一点并加盖贵公司公章，待重新邮寄提交工单告知快递单号后为您提交，具体审核结果以管局为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：好的，谢谢！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下，承诺书，是否需要再修改？
答：??您好，建议公司业务介绍、网站内容介绍再写的详细些,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：你好，请看下附件这个公司简介可以否
问：你好，请再看下附件内，网站介绍
答：您好，1.不涉及金融服务类的网站：可尝试提交承诺书，承诺书中需描述：1.公司从事的业务；2.网站开办的方向，大致描述网页模块内容等；3.承诺：在未取金融监管部门批准和 通管局同意之前，不利用互联网从事金融服务； 承诺书需要加盖公章并由法定代表人签字才有效； 承诺书提交后请以管局实际审核为准，不一定能通过，建议营业执照经营范围涉及金融类的企业尽量在办理金融类审批后再办理备案；
2.此情况咨询了管局，仅回复了承诺书不符合要求，需要修改后再提交申请，这边帮您参考了下，文档格式不太规范，而且描述的内容不够详尽，可以尝试再做调整后提交；另：金融类网站现在加强了监管，承诺书提交后通过备案审批的企业并不多，建议若是准备长期从事金融类的企业，建议还是办理金融类审批后提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，麻烦再看下，承诺书和介绍的文档，是否我这样就可以快递过去了
问：你好，麻烦再看下，承诺书和介绍的文档，是否我这样就可以快递过去了。这个附件是介绍文件
答：您好，1.已经咨询过了，可以不用快递，只扫描上传；
2.但是这个建议写在一页承诺书上，就在承诺书内容中要涉及到：1.公司从事的业务；2.网站开办的方向，大致描述网页模块内容等；3.承诺：在未取金融监管部门批准和 通管局同意之前，不利用互联网从事金融服务； 这些都需要润化一下，文字自然一些，而不要直接复制这段文字；因为管局并未给模板，提交后还以管局实际审核为准，这个请客户根据自身情况草拟，我们不太好给更多的建议；由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，请问下，扫描上传到什么地方呢？如果是扫描公司营业执照复印件就不用了对吧
答：您好，请与营业执照拼成一张图上传,上传至单位证件接口处，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重新提交了，请查看
答：您好，已反馈至审核专员，我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
