问：
我们是代理商，用户都是自己在备案平台备案的，这些消息我们完全不了解，也不知道跟用户怎么说，也不知道哪个用户说。。。完全是懵的。。。
请问你们通知到最终用户了没有？,《备案资料限时变更通知》通知到最终用户了没有？
答：您好，1，通知您的同时会给备案信息中所留的手机发送短信，邮箱发送通知，如备案账户绑定了微信，也会发送微信推送；
2，为避免客户未及时变更备案，您可以将收到邮件通知发送给对应备案单位，备案号对应单位名称可以在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一个主体，多个FTP账号分布在代理平台多个不同的用户名下，完全理不清楚。。。 这种消息你们通知直接用户就好了，不要发给我们，看到就头大。。。
答：您好，是通知了直接客户的。同时抄送了一份给会员帐号对应的邮箱。
问：圆通快递已派送，单不知道是否收到，里面是天水西星电器有限责任公司备案资料
答：您好，请您提供具体快递单号、备案平台用户名、核验号为您准确核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
收到一封没有IP的通知，我把所有华中BGP机房的云主机用户都通知过了。
但后来又收到一封有IP的通知，只有一台IP为127.0.0.1的需要通知用户关机。。。
那下面的7台已经通知客户关机了，请你们到时记得帮客户开机哦。
答：您好，好的，已经为您记录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经开启过期通知客户，但没有通知到我客户！都通知到我这边了，是怎么回事
答：您好，会发给客户，同时也会发给您的：
问：但目前只有我收到了，我的客户却没有收到，请核查
答：您好，请提供一下 业务名称，客户的邮箱地址。
以及您收到的邮件内容，我们核实一下。谢谢。
问：
SSL证书过期的通知，希望能直接发给最终用户。
申请ssl证书时，都留了客户邮箱的。
答：您好，过期通知的邮件是直接发给申请时留的邮箱的，您截图里的这个过期通知是发给：@qq.com 这个邮箱的，只是微信通知是发给您了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
