问：您好，域名实名制和备案执照的号码是一致的，麻烦看下附件图片，但是提交备案你们又驳回。,域名实名制和备案执照的号码是一致的，麻烦看下附件图片，但是提交备案你们又驳回。
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
2.核实域名brightandwing.com实名认证的信息中：注册人证件类型=营业执照（个人或企业），注册人证件号码=，此两项均需要修改；
3.请及时联系您的域名注册商修改，如是已经修改完成，还需要让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再重新提交备案申请即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不是很了解，麻烦留个电话沟通下。
答：您好，1，请联系您域名注册商更改域名注册信息并生效后再提交备案，具体情况可以反馈至您域名注册商，注册商清楚如何操作的；
2，如仍旧有疑问，因我司备案电话属于热线电话咨询客户较多，请您直接在工单中留下您有效联系方式，以便电话沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的电话 李生，麻烦尽快和我联系下。
答：您好，已电话回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案被退回，提示域名实名认证和备案执照号码不一致，但我用的是同一个执照 ，请问怎么处理
答：您好，好的，查看证件号码是正确的，已为您重新提交备案申请，我司会尽快为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查了域名实名资料的证件号和营业执照是一致的。
但是下面的退回原因找不出你们说的下面这种情况：
退回原因:域名的实名认证单位证件号与营业执照B不一致，请在域名管理中添加新模板过户成功后再提交备案申请，谢谢
答：您好，核实是昨天进行的实名，域名信息还未更新，预计3天左右，周一会再核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
