问：你好我这个备案怎么回事，打回原因怎么是已经备案，我们是添加网站，为什么会提示已经备案，新加的两个域名没有备案呀？,备案被打回，原因是已经备案
答：您好，1，备案被退回是因您单位名称查询有两个不同备案号，请选择注销其中一个备案号后再保留备案号下进行添加网站备案（注销后域名需重新备案成功后才能使用）；
2，具体注销哪个可根据单位情况选择注销，建议可考虑注销 陕ICP备号，然后再添加一个网站备案被注销的域名，或者再我司添加成功其他后再联系xashangfei.com实际的空间接入商办理添加网站；
3，如需注销陕ICP备号，请下载纸质注销申请表进行注销，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么意思，你们的意思是我们只要一个网站用了你们的主机，所有的网站就都必须用你们的主机吗？
答：您好，此是因为您单位在工信部存在两个备案，此属于信息有误；由于同一企业在工信部只能有一个备案号，再有新域名请统一添加到一个备案号下提交，此需要注销其中一个错误备案号 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关键的是你们系统都判断不出来这个公司名称以前做过备案吗？现在注销前面的备案，那人家前面备案的网站不是也用不成了?
答：您好，
1.如注销注销备案号：陕ICP备号，您请可联系实际的备案接入商协助您处理，也可下载纸质注销申请表进行注销，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
2.待注销成功后您请再联系实际的接入商处，重新在正确的备案号：陕ICP备号下申请备案即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：到底是什么原因要这样做，我主要不明白我们备案的时候也没有提醒我们前面已经有过备案，为什么现在又要求我们注销备案，到底什么情况，这也太麻烦了吧？
答：您好，非常抱歉，1，您提交备案时未提醒的原因是因您原在其他接入商的备案号陕ICP备号信息不准确，系统未检测到您单位有其他备案号。并且之前管局也未查询您单位名称重复，所以审核通过了您重新在我司提交的新备案申请陕ICP备号；
2，因近期管局加强了备案材料准确度（要求备案资料准确率必须高达99%%uFF09，故审核新提交的备案时又加了审核单位名称是否有其他备案号；
3，您原备案信息不准确，并且一个单位在工信部也只能存有一个有效的备案号，故请及时选择注销其中一个，然后全部在保留的备案号下添加，无其他办法,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
