问：您好，,登录备案平台查看，备案信息为什么突然不见了？！！
答：您好，请您提供一下备案时登记的主体名称、域名、备案号为您核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
主体名称：成都赫尔墨斯科技股份有限公司
域名：hermes-sys.com
备案号： 蜀ICP备号-1
答：您好，1.检查了域名hermes-sys.com是在从我司系统执行取消接入的，在前分别检查了两次，域名hermes-sys.com均未接入我司国内主机使用；同时有发送接入检测异常的通知邮件至备案登记的法人邮箱，并在我司官网-新闻中心处发布了公告，提醒用户注意核实备案接入情况；在系统自动执行前该域名仍未解析至我司国内主机上使用，平台才会自动取消接入；
2.若域名hermes-sys.com仍在使用我司主机，请将域名绑定解析至我司国内主机上，然后重新提交备案转入申请，我司会尽快协助您处理上报管局审核的；3.今后如何避免：因工信部定期会有备案接入检测，要求域名备案成功后30天内必须启用，备案后未启用的域名算作死站会进行清理处理；备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理； 所以请注意在备案成功后30天内启用域名，并注意主域名（www或者不带www）任一个必须绑定并解析至我司国内主机ip使用（注意若未添加域名绑定或白名单，只是设置了域名解析也是无法通过检测的），就可以规避接入检测的风险了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有解决问题，需要电话联系： 。十分钟后联系我可以么？
答：您好，已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，以前备案过一次 现在重新登录查看 发现备案信息都不见了
答：您好，建议您提供一下具体备案主办单位名称和网站域名，以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主办单位：重庆帮惠网络科技有限责任公司 网站域名： miaogulu.com
答：您好，备案成功后，工??信部会不定期检测域名实际指向ip是否与备案报备ip一致，查询您的域名miaogulu.com因在被拨测到未绑定解析至我司主机上使用，故备案信息已从我司系统取消接入，若该域名现在需要使用我司主机，请及时绑定解析至我司国内主机上，然后点击备案转入操作，提交备案转入申请，将备案信息重新转入我司即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，请问怎么注销主体备案单位？
答：您好，如您需注销原备案号，可参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在 有个问题是 我想要在别的接入商 接入备案，但是提示我“主体已在其它公司备过案”，现在我回到你们的备案系统，却看不到我的一些备案信息
答：您好，如您现在在其他接入商处备案但提示您已经有过备案，建议您可以咨询新的空间接入商具体操作方法，避免注销后影响您的域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
