问：服務器沒有回應, 工单编号：
绑定业务：127.0.0.1
我們發現工單編號已關閉，所以我重新創建上週六服務器問題的票。
我想知道為什麼上週六服務器突然重啟？我的客戶關注影響業務營運 , 非常感謝。
,服務器沒有回應 (工单编号：
答：您好，非常抱歉，经核实127.0.0.1对应机柜电源故障，造成宿主重启。
目前与机房已沟通确定：为防止此类问题再次出现，今天晚上或明天晚上会对机柜电源再次维护，网络还会中断，也可能出现再次关机重启问题。具体维护时间还没有确定，确定之后我司会发邮件通知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天下午到現在，我的4台雲服務器網絡連接不穩定，我們嘗試遠程桌面到四台服務器，但突然連接但突然無法連接，前兩天 (18/9-19/9) 的問題仍然存在，你能告訴我們的雲架構是否存在問題？ 非常感謝。
四台服務器如下：
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
答：您好，目前我司监控未发现网络异常, 请问您出现故障时,大概会中断多长时间不能连接?期间是否做过路由,ping测试,如果没有,请在故障时ping 127.0.0.1 和用mtr测试下路由,将结果反馈以便核实排查,https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
以下18/9-19/9之間相關問題的工单编号。
工单编号＃
工单编号＃
工单编号＃
影響四台服務器如下：
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
您能向我提供上述問題的事故報告嗎(請提供文件格式 e.g. words document or PDF)？ 我需要報告我的客戶和經理，非常感謝。
答：您好，
问：请检查由于此类服務器中断(17/9-19/9), 我们是否有权获得任何赔偿? 謝謝
答：您好，127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1 已按照协议，每台延长5天时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,
1. 如何檢查以上 5台雲服務器提供的延長5天使用時間(已按照協議)?
2. 如何基於遵循協議計算這5天？
謝謝。
答：您好，1.查您业务开通日期 开通时间 赠送时间等于到期日期。或者到管理中心点续费，可以看见赠送时间
2.根据我司精确统计总共中断75分钟，75*100/1440=5.2，取整数5天。
问：工单编号：，急~~~
答：您好，请勿重复提交工单，您的问题，我司正在核实,非常感谢您长期对我司的支持!
