问：备案信息变更又被驳回了！我是贵州中创互联的，我们客户贵州 8321话务员指导提供了查询网站进去查询，把截图给你们上传了，也通不过。现在不知道该怎么做了，客户早就骂娘了，不行就不用西部数码服务器了说的是，我们代理商也无奈。
,1.网站标识证书截图中没有体现备案域名：gzpib.org.cn ，请重新提供准确完整的标识证书截图上传
答：您好，
1.非常抱歉，是因为根据观察，如是提供的网站标识证书截图中没有体现备案域名，管局审核时会退回，故我司审核时查验客户提供的文件上无域名，就退回先让客户自行核实并重新提供，以便备案能顺利通过管局的审核；
2.建议您再与客户核实下是否有此类截图：；
如是有，可补充上传，届时会和当前提供的网站标识证书截图一起提交管局审核，但此为尝试提交，最终是否能审核通过请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名证书上注册商信息不准确，请提供准确域名证书截！现在必须注册人必须和 备注主题人一样的吗？
答：您好，
1.查看您上传的域名证书上缺少接入商的公章，不符合要求；
2.查看您的域名是在我司注册的，获取域名证书：请在管理中心->业务管理->域名服务中，打印域名证书；若是您不会操作，请在西数官网提交一个域名类工单详细咨询我司域名专员,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我添加网站后，上传域名证书图片后，确定提交提示
提交失败，备案附件没有上传完整，缺少：
网站:泰州阳光会..的域名证书网站:泰州阳光会..的域名证书
答：您好，??此为您图片格式不准确，建议用画图工具重新另存图片为jpeg格式再上传，如仍旧无法上传成功，可将图片资料提交至工单中,我司协助您上传，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，附件上传的时候提示上传成功，但是继续下一步后，上传的附件又没了。
答：您好??，此可能是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
