问： 您好， 这个备案到 工信部短信核验这里 经办人亮 的手机 收不到短信 第二次请求了也没有收到 拦截短信也检查了 没有 客户也确认 去年在阿里云备案的时候用的 也是这个个手机号 这种情况应该怎么办
,您好， 这个备案到 工信部短信核验这里 经办人 李雪亮 的手机 收不到短信 第二次请求了也没有收到 拦截短信也检查了 没有 客户也确认 去年在阿里云备案的
答：您好，
1.核实贵单位是申请备案转入，转入时短信验证码是发送至上一次备案成功时陕ICP备号-1的网站负责人手机号上的，需登记原网站负责人信息验证；若之前登记的不是即不会发送至该号码上；2.建议至原备案接入商处核实，原登记的网站负责人是谁、手机号是否还在使用；或提供原备案接入商处：陕ICP备号-1的网站信息截图，这边为您核实；3.若在使用，核实今天发送的新验证码后及时验证；若未使用了，建议在原接入商处修改变更，待变更通过后再提交转入申请，届时即会发送至新号码上；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个是客户去年在阿里云备案时候的信息 手机号码没有变化
答：您好，
1.这边尝试协助申请重发短信时，工信部备案网站反馈提示：您暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。，说明用户原来备案成功时，同步到工信部系统的网站负责人手机号不是；2.根据您提供的截图查看，像是一个正在操作修改备案信息的界面，非备案审核通过信息截图，可能是用户通过阿里云备案系统操作修改备案信息后，还未最终上报至管局审核通过；建议用户直接联系阿里云客服协助核实下，他们备案系统最后一次同步上报到工信部系统的网站负责人信息（手机号和身份证号码）具体是多少，再进一步核实对应手机号是否有正常接收到工信部12381发送的核验短信；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确实是客户这边搞错了 原来的负责人和现在的负责人不是同一个人 已经向原来管理员要了验证码 提交完成核验了 麻烦你们了 谢谢了！
答：您好，不客气的；完成短信验证后即进入管局审核，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
