问：您好，,已收到工信部退回通知，但西数显示还是提交管局中
答：您好，备案审核后至工信部系统更新，大约需要2-24小时，请稍晚些时候再查看，根据退回原因进行修改。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，从凌晨到现在已经十四个小时过去了，还是没有更新，是西数和河北这边的工信部不匹配吗？其他的备案商都是随时更新的。
答：您好，非常抱歉，查看您的备案还在管局审核中，由于管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要2-4个工作日，此请晚些时候再点击备案状态查看备案退回原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不是2-24小时吗？怎么又变成2-4个工作日了啊？这个太不靠谱了吧，西数不应该备案更快吗？
答：您好，非常抱歉，目前备案退回原因尚未更新，较快一般是2-24小时，较慢时可能需2-4个工作日。已经为您记录反馈，可明天再登录备案平台核实备案具体退回原因后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是没有更新，现在西数已经实现电子化备案，备案速度和管局更新应该要同步了，其他网络公司的速度比咱们快很多，望改进，谢谢。我现在还要等多久呢？
答：您好，已经处理，请核实!
问：上周五收到备案被退回的邮件 但是现在平台还显示管局审核中，另外退回的原因是什么，请告知
答：您好，为您带来不便很抱歉，此是由于工信部上周末进行升级，系统还未全部完善，已经将备案为您提交至管局审核，您无需进行任何操作，耐心等待即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案被退回的原因是什么呢
答：您好，为您带来不便很抱歉，此是因12月15日-18日工信部系统升级后接口异常，导致图片无法识别，我司申请退回的，现在此情况已经恢复，并已经于12月21日重新为您将备案重新上报，请耐心等待管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是备案被退回的邮件是在上周五也就是12月22日收到的啊 说的是你们12月21号重新提交后又被退回了呢 还是说我收到的这个邮件实际上说的是上次工信部系统升级后接口异常，导致图片无法识别被退回的
答：????您好，很抱歉，查看您的备案还在管局审核中，并没有被退回，管局审核时间为20个工作日内，请耐心等待审核结果即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
