问：您好，前两天都正常打开的,备案过的网站突然没有备案了
答：您好，
1.经工信部核实您的域名jialaile.cn无备案记录；
2.此可能为您的备案已被注销；由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因，一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号。
3.备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，.cn的域名可以直接解析到香港空间吗
答：您好，可以的，如需要使用香港空间此无需备案直接使用即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案突然掉了，变成了没有备案，是什么回事？
答：您好，为您带来不便很抱歉，工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致，若是您的备案在我司，域名是需要绑定解析在我司国内主机上使用的，我司系统会定期进行检测，若核实未绑定解析则会自动取消在我司的接入，由于广东备案注销较快，一般3-5天左右就会注销，若是域名还要使用我司主机，建议待管局注销备案成功后重新在备案系统内提交首次备案申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，若我查看管局信息化系统，备案还存在，但在贵司的备案已消失，是要直接重新备案，还是怎样？
答：您好，若是域名还要使用我司主机，是可选择备案转入，在备案系统点击导航–备案转入进行操作，但是由于您是广东的备案，广东管局注销无接入商的备案时效较快，一般3-5天就会自动注销，所以可能会在您转入备案的期间备案已经注销而导致备案转入失败，所以我司建议您等待管局自动注销您单位的备案成功后重新在我司提交首次备案申请较好,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好我备案成功的域名，现在备案突然没有了.只留下一个50e.cn
答：您好，
1、现在工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致，若是您的备案在我司，域名是需要在备案成功后绑定解析在我司国内主机上使用并开启访问的，我司系统会定期进行检测，若核实未绑定解析或是长期无法访问则会自动取消在我司的接入；
2、此无法直接恢复，若是现在域名还要使用我司主机，请重新在备案系统内提交备案转入申请，将备案转回我司，并注意转入成功后要及时绑定解析在我司国内主机上及开启访问，避免再次取消接入的风险,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我已经做了接入了 备案也查了都存在 而且原本就是在西部数码备案的 现在为什么不能解析到咱们的服务器 也不能添加白名单
答：??您好，
1.请将对应的域名解析到我司主机，建议您在西数官网提交一个技术类工单联系我司技术部工作人员核实后删除之前的白名单重新添加即可；
2.查看您的转入申请已经提交，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
