答：您好，给您带来的不便深表歉意，请问您具体是遇见了什么问题，导致您要进行退款操作，您不妨详细说明一下，我司看看是否可以直接为您进行处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开网页速度过慢，
答：您好，请提供您对应的网站域名，我司协助核实访问慢的问题，非常感谢您长期对我司的支持!！
答：您好，香港服务器我们提供了两种线路,香港CN2线路与香港163线路接入机房相同，但CN2线路优于163线路，若对网络延时和稳定性要求非常高，建议选购CN2线路。,当然163线路价格也更便宜,您可以了解下香港线路的差别https://www.xxorg.com/archives/5103 ,您可以测试下127.0.0.1,如果可以,可在服务器升级页面更换成CN2线路,另外,服务器使用期间不提供退款服务,如果不想用,可以自行转让给他人或到期后不续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
请提供域名我们测试一下速度。原则上来说CN2线路的会更快一些，需要的话可以升级切换过去。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：CN2线路 还需要增加费用不， 客户主要在湖北地 使用， 帮忙看看吧，
答：您好，CN2线路价格要比163的更贵,所以是需要补差价的,您可以登陆管理中心-业务管理-服务器管理-管理-变更机房线路页面,选择CN2线路查看所需差价,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个客户在新一代那有服务器，
答：您好，建议您让用户先试用，服务器有任何问题我司都可以尽力为您解决，您可以让用户购买服务，很多工单都是免费处理的，另外备案转入不影响网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户是广东的公司
答：您好，可以先让客户试用，联系渠道 域经理QQ: 申请最长24小时试用时间。备案已成功可在我公司接入（域名指向我公司主机），接入过程中域名是需要保持访问的，这里是各 份备案要求一览表，您可详细看下广东 的要求http://beian.vhostgo.com/province.asp,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
