问：您好，我上次己备案，但是现在里面的资料都没有了，请帮我恢复上次备案状态，或者你给我打电话我给你说,提示己备案，但还是打不开
答：您好，查询域名备案单位“上海涛涛文化传媒有限公司”被上海管局核查到，备案主体信息不准确（单位证件号与国家工商局信息不一致），逾期未修改完成提交管局审核，备案信息已在从我司取消接入，但在工信部系统查询还存在备案记录；
由于备案信息已从我司系统取消接入，无法直接恢复的，如域名还在正常使用，可参考以下2种方式操作：A,首选注销原备案号：请您下载上海注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；待将原备案号“沪ICP备号”注销成功后，再按照首次备案进入填写资料提交，届时您可联系我司优先为您审核上报，以便节 有被取消的风险,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新购买了备案个数 但是还是提示
答：您好，查看您的IP已经提交了11个网站的备案申请， 如图：，如您还需要备案新的网站，需再次购买备案条数后才可提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的网站的域名备案还在，但是网站访问提示备案被屏蔽
答：您好，查看备案这边显示是正常的，如无法访问，请在西数官网提交一个技术类工单联系我司技术部为您核实无法访问的原因并协助您处理即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案通过了 我解析好了 但是还是打不开 显示没有备案。
答：您好，
核实xmcrane.com.cn 解析还没完全生效，追踪解析记录是有的请稍后等待解析生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
