问：您好，,请问这个备案不通过我应该找谁反应问题，我没有看懂这个是因为什么原因造成的？请问有广西备案的资讯电话吗？
答：您好，1.风控异常原因：相同证件地址；相关建议：个人用户建议备案合理范围内主要域名使用，请勿借用他人证件代为备案；
2.若有合理使用需求，可在工单反馈用户实际情况,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我有看到，关键是我用自己的证件备案的，我自己的网站，怎么是借用他人证件备案呢？我就是不明白怎么判断的，我自己的身份证我自己备案为什么说用的别人的？请问如果我要咨询具体的应该致电哪边？联系电话是多少？
答：您好，1.是因为同时出现多个相同证件地址的个人备案，平台才会提示风控异常；
2.若用户有合理的使用需求，可在工单反馈相关情况；比如同一证件地址提交的多条个人备案，此情况是否知情；本人互相之间是否认识，是什么原因需要每个人都要提交个人备案申请；后续备案的域名是否都是个人用户本人在使用，网页内容能否承诺符合个人备案要求，若超出个人可备案范围的如何处置等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是知情的，因为身份证上地址一样的，所以就都填的一样的地址呢，要不也不会明知道看着奇怪还要申请了，是认识的，我们在一起学习做个人博客网站，所以就一起申请备案了，后续备案的域名都是个人用户本人在使用的，网页内容承诺符合个人备案要求，若超出个人可备案范围你们可以监督撤销，麻烦了~
答：您好，已电话与备案填报网站负责人沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号:，已经重新提交，麻烦有空的时候帮忙核验一下哦~麻烦了，谢谢~
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号:已经收到验证码并且提交核验了，请问哪里可以看到进度？进度一直显示短信核验进行中，是已经提交成功的意思吗？
答：您好，非常抱歉，短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，预计您的资料会在明天下午15:00左右更新为管局审核状态,
当前状态不影响您的备案审核，请耐心等待管局审核结果（近期广西备案大约需2周左右），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
