问:上午8点40分左右网站由于流量超标,网站无法打开,但是被搜狗搜索推广认定为涉及恶意跳转到黄赌毒网站,我司网站营销推广账户已经被暂停,现在希望贵司能提供流量超标日志或者网站被攻击的日志,以申诉恢复网站正常推广。,流量超标证据提供 或者 网站被攻击的日志
答:您好,哪个网站请提供域名我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:walre.com
答:您好,检查主机今天没停止过,您升级了流量,目前还有剩余流量可使用,目前访问并未发现有异常调转的情况,使用搜狗搜索也没发现有调转等异常调转,您可联系搜狗查询下具体被暂停推广的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,是昨天停止,停止后我们又充值的流量
答:您好,关停时后台有通知信息,具体可以查看截图,另外我司查看了访问日志,您的网站没有明显的攻击迹象,主要是网站首页访问量大,造成图片占用流量过多,建议可以开启百度云,默认有缓存功能,可以减少流量的消耗,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们这边进行了操作1,把域名解析做cname解析,可网站还是打不开。
然后客服就说处理不来,让我们提交工单,麻烦帮我查看一下 具体是什么原因,谢谢
答:您好,
127.0.0.1 这个IP地址连续两次受到ddos攻击了,并且本次受攻击已经超过30G的流量大小。
IP地址被机房封停24小时,24小时候才能够解封。
预计解封时间是 02:49,解封之后域名必须别名cname解析指向到s.gotocdn.com 提供的免费二级域名上。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:你好,那我如图上的设置是否存在问题,如果没有问题的话,现在是不是等到10点49分左右解封就能打开网站了。
答:您好,
顶级域名解析还是A记录指向到服务器IP的,顶级域名的解析也修改一下。
也别名cname解析指向到我们提供的免费二级域名上,等待IP地址解封之后测试访问看看是否正常。
但是特别提醒一下:如果真实IP地址被泄露,解封之后可能IP还是会存在被攻击的风险。
如果再次被攻击的话最好还是更换一个IP地址,并同时开启百度云加速功能隐藏真实IP地址。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:你好,感谢你的提醒,按照你说的,我这边这样设置了,是否还存在问题
答:您好,1.从目前测试来看 您还是没有解析到我司cname地址 或没有生效, 请将您的解析界面完整截图反馈。
2.请您添加一条解析, 主机记录是 @ 类型是 cname 对应值是 s.gotocdn.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
你好,麻烦您再看看
答:您好,现在解析已经正确,解析可以不用再去操作。
目前查看服务器从昨天开始,多次受攻击,之前回复封停8小时有误,目前与机房核实服务器封停24小时, 请等待解封即可 预计解封时间是 02:49 , 请耐心等待解封,非 常感谢您长期对我司的支持!
问:网站已经解封了,但会每次打开网页都会出现这张图,能取消掉吗?
答:您好,目前是启动了百度云加速自动防护,有攻击时会出现5s提示,暂时不能取消,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,那要到什么时候才能取消,或者达到什么条件才能取消呢
答:您好,1.这个提示是自动出现的,也就是说网站如果有攻击,就会出现,没有攻击 就自动取消。
2.现在您的网站有攻击有此提示,比之前没有开启云加速攻击直接封停网站打不开 的情况好多了 ,建议先观察一下了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,谢谢您
答:您好,
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!