问：您好，域名的身份证什么都没错的，如果有错麻烦指出，我核对了域名实名以及身份证都没错的，麻烦你们也核对下什么情况,一直人脸识别不行好几天了
答：您好，
查看本账户下填报网站负责人是：何淑梅 ，即需何淑梅进行采集；若采集人像不太清晰，人像模糊等系统即可能无法准确识别比对通过，建议换一个手机再试试，采集视频时离屏幕近一些，在光线均匀的环境下采集，确保采集的人像面部完整清晰；
若确实是：何淑梅 可根据提示点击：补传手持身份证照提交，后期会进行人工比对核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，试过多次了 ，换了手机也不行，到底问题是什么呢
答：您好，核实您上传的资料中，身份证照片人像比较模糊，无法识别，请您重新走一遍核验流程，拍摄身份证时注意将身份证上的人像拍摄清楚,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你看下图片 人像模糊？你看下我反馈问题时候那张图，人脸那么清晰 怎么就模糊了
问：您好，身份照照片要手持拿 然后人脸要照到 你能拍出来手上拿的身份证照片人像清晰？你有那么厉害吗？
答：
您好，是您单独拍摄身份证时照片人脸不清晰，我司核实了您多次上传的身份证照片，看起来是您身份证上人像本身就比较模糊，您暂时不用操作，我司这边给您人工上传一下，您等1小时左右查看结果，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
备案人脸识别检验一直过不了关是怎么回事？难道是这几天感冒的声音有点沙哑缘故?
答：您好，通过电子化核验流程上传的身份证需上下摆放，不得左右摆放，请重新上传身份证（请验证页面提示拍摄身份证）,避免人像检测无法正常通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，人脸识别太困难了。
答：您好，1.查见备案信息中，营业执照注册号填写有误，应填统一代码编号，用户错填了证照编号，请及时修改；
2.人脸识别验证时，若光线不足可能会识别困难，可在明亮的环境下采集试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，人脸识别试了很多次了，实在太困难了，快崩溃了。
答：您好，查看用户本次拍摄上传的营业执照也不清晰，像是自带了模糊效果，可以尝试更换拍摄效果更佳的手机试试，或者明天白天光线明亮时再采集试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
