问：您好，备案我已经把不需要的域名删除掉了，.com这个域名备案之前不就是完成的嘛？加上我们已经提交过了相关的内容，怎么这次重新提交，还需要下面内容呢？什么承诺书，告知书，告知书，这些上次已经提交过一次了哈。,网站备案问题，关于聚元达的
答：您好，
1.是因为自2021年6月1日起，江苏 内所有类型的备案需提供：A：《网站备案信息真实性责任告知书》，B：《网站备案信息真实性承诺书》，C:网站负责人诵读承诺书视频；请及时补充上传后提交备案变更申请；
2.江苏补充材料上传说明请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前不是已经提交了嘛？怎么这次还要提交一次，这样太浪费客户时间了
答：您好，
1.查看本账户下最近一次备案成功通过是在2019年，当时并未要求提供待补充材料，请核实；
2.目前查看本账户下也无待补充材料，建议请及时补充上传后，提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的网站让别的网络公司帮我备过案了，现在我把网站放贵司的服务器中，刚刚提示我需要把备案接入到贵司，请问这需要备案转入还是说需要重新在贵司备案，如果是备案转入，在这过程中网站可以正常访问使用吗
答：您好，建议提供一下具体域名为您准确核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前几天接到电话，说备案需要补充材料，看了备案网站上的提示，有几点疑问：
1，我是个人备案，是否需要（且仅需要）“身份证、照片、核验单”这三样？
2、照片是不是必须到指定地点去拍摄（而且不是西部数码？）或者买专用幕布（需要等待邮寄？）
3.我因为生病住院，最近没法外出，能不能延期到下个月办理？（或者域名暂时不生效也不删除备案，等我办完后恢复？）
答：您好，
1.是的；
2.是的，您也可以到我司办理拍照；
3.非常抱歉，由于工信部要求截止时间是5月31日，无法申请延时，若备案号被取消，建议您后面再重新办理新备案即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上面提到可以到贵公司办理拍照，请问一下拍照地址，办公时间，是否需要提前预约？
答：您好，
1、若您就在四川，可点击备案系统导航–核验点列表处即可查看到四川 所有的核验点地址及联系方式，届时可以选择一个较近的，电话预约后前往即可；
2、若是来我司总部拍摄幕布照，可无需预约，在工作时间上午9:00-12：00；下午13:30-17：45内均可直接前往,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
