问：您好，
之前有网站在别的网络公司备案过，现在新的网站怎么才能备案,此证件号已经被其它用户(sxjy)提交过备案.
答：您好，1，如单位已有其他网站备案，请在原有备案账户下操作添加，无法在新账户下提交；
2，如忘记原备案账户登录信息，可提供具体单位名称、证件号码为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是第一次进行网站备案，为什么会出现证件号被占用的情况??
答：您好，请提供证件号码为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：证件号为：
答：您好，您使用了账户“唐鹏”提交过备案信息。可登录至该账户下继续操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那你们那边可不可把这个身份信息注销，我重新备案，因为我这边最后提交好备案后不知道是哪个环节出现了错误，显示备案没通过
答：您好，已为您清除，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交备案信息的时候说此证件号已经被其它用户(lang****nyin)提交过备案. 之前这个账号找不回来了咋办？
答：您好，您请提供一下证件号码为您查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此证件号已经被其它用户(tan****tao)提交过备案，这可能是我原来提交过的信息，现在我该怎么办？
原来的帐号可能找不到了
答：您好，请提交一下您的证件号码,我们为您核查一下.
问：您好，
答：您好，因一个备案主体（证件信息）对应一个备案用户名，您该证件之前是已经在我司备案系统用户名???? 谭*飞 下提交了备案，故此需要登录到该账号下操作备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
