问：给我发短信说备案通过了，但是你们后台还是审核中，怎么回事
sanrentai.com
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答：您好，备案平台数据非实时同步更新，客户会在第一时间收到短信，管局下发数据至我司备案平台后才能更新，一般有2~24小时延时，请稍后再核实备案状态，更新后即可解析绑定使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：csfsks.com网站首页被篡改，我想把内容改过来提醒我没有权限
问：您好，这边给您重置了csfsks.com站点的目录权限，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么重置的啊 还有就是怎么管理权限的啊 可能你随便点一下 我就要花30块钱
问：
还是不行啊 我改内容 还是不能保存呀
问：您好，1、查看到您的云服务器上安装了云锁工具，请设置云锁将文件只读设置取消后再尝试更改主页文件
2、如果不是您安装的云锁工具，说明您的云服务器被黑了，卸载了云锁后即可正常修改，如需我司协助卸载，请回复“同意”
3、可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853进行服务器加固
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意
问：您好，这边已经为您删除了云锁，可以进行主页修改了，请核实
建议修改远程登录密码，如有必要保存数据后重装系统
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站代码都放在了D盘 装系统需要保存哪些数据啊 你可以帮我重装一下系统吗
问：Service Unavailable
HTTP Error 503. The service is unavailable.
现在服务器上的网站都打不开了 都是这样的
问：您好，您的服务器已经被黑,为了避免更大的破坏,建议尽快重装, 如果您都是用助手创建的网站,直接保留数据重装即可,如果您自己在c盘(包括桌面)放了重要数据,请移动到D盘,重装完成后按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么重新装啊
问：您好，请您先检查下c盘及桌面是否有需要保留的数据将其移动到d盘。然后登录后到服务器管理-管理-重装处选择保留数据重装，完成后下载安全软件对d盘全面扫描一次后再使用。
有关服务器安全设置请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 操作，并建议您定期自行将主机上有用数据打包备份后下载至本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shrcwl.com 这个打不开
问：您好，
1、请参看https://jingyan.baidu.com/article/86f4a73e7e185737d.html 教程开启详细报错更进一步分析核实
2、若需我们登录服务器内更进一步协助排查，请您选择站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，
常规问题排查（一个站点）分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
