问：小程序里面请问这是什么意思，客户还需要购买空间吗？,小程序里面请问这是什么意思
答：您好，1、查看到您反馈的是小程序赠送的免费视频空间，如果您需要更大的空间，可以购买开通更大的。
2、微信小程序中您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2027 使用调用外部的视频连接，如www.baidu.com/1.mp4这样，这样就不会占用您的视频空间大小。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么赠送的空间，客户购买的是什么。
问：这些费用还不包含空间吗，还需要你们赠送吗
问：您好，1.您购买的是小程序使用， 在程序使用过程中，您会上传视频或者音频文件，这些文件会占用一定的空间， 不过赠送了100M ，只要不超过100M ，就没有费用，并且 图片是免费的，不占用空间。
2.如果需要上传更大的文件，就需要购买更大的存储空间 用来保存文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费也是这样吗，空间不够的话要加费用吗
问：您好，是的，空间若不够，续费也需要单独付费的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：嗯，谢谢
问：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dwz.world实名认证被拒绝，拒绝原因： 提交大陆有效证件 但我没大陆证件，请问我应该怎么办？
还有打算把域名eps.gs转入，如需实名认证或将来转出应如何办？谢谢！
问：您好，
1.world后缀您可提交一下相关证件后回复工单，我司工作人员为您特殊上报，最终审核结果依靠上级返回结果为准。
2.gs后缀目前不需要进行实名认证，不影响域名以后转出,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！已上传相关证件认证，麻烦你了！
问：您好，dwz.world 实名资料已为您上报，请耐心等待注册局审核，一般审核时间为1-5个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请查看这是 什么问题
问：您好
我司查看域名解析正常,如图,测试也可访问,该问题应该是百度抓取服务器本地dns异常导致,请您联系百度反馈下这个情况,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名G－apple.net解析为什么没了？
问：您好
测试顶级域名及加www的域名都可正常ping通,如图,您输入看g后面的横杠有问题，请在英文状态下输入，或直接复制 G-apple.net ping试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机域名不能访问
问：错误信息：502 BAD GATEWAY
问：您好，测试手机访问正常，请您重新访问试下呢。若还是不行，可以下载一个ping软件，ping下域名，然后将ping截图和报错截图提供给我们，以便我们进一步为您排查，非常感谢您长期对我司的支持!
