问：
国内正常访问，但是国外用户或翻墙浏览，出现Error 511页面，配置的网站程序是 www.cuteka.com,美国云主机，但是美国用户访问提示状态吗511
答：您好，
此报错应该是域名解析原因,您域名当前并没有解析到我司cdn,但提示的是我司cdn错误,请让用户本地ping下域名检测解析看看是否正确指向到127.0.0.1 ,如解析未生效耐心等待解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都正确解析的，域名ping下检测都是可以指向ip的，国内访问正常，外国不行，应该不关域名解析问题吧？
答：您好，
我司在香港服务器网络进行测试.,访问并无问题,从截图看确实为解析未生效导致还访问指向到原解析地址引起,ping测试请让无法访问者进行测试,请耐心等待解析生效后再访问查看,或者您可以登录您服务器内访问测试看下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：早晨提示我磁盘写入io非常高，但是我没有做什么操作，就一个小网站，还没有投入对外的运营，也不太可能有大流量访问，所以希望帮忙排查以下可能：1、服务器是否中毒异常？2、IO写入高的原因是什么呢？3、其它引起这个问题的原因及解决方法。谢谢~
线上目前只绑定了一个网站：www.jingang518.com
答：您好，
当前为您检测内存、cpu均是正常的，并且查看磁盘io对应的进程也并无异常。建议您：可再持续观察一下。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
可是早晨的确收到你们发的邮件，而且现在这个黄色背景的提示依然没有消除啊。
答：您好，
为您再次进行检测，发现Smartbi存在异常，附图：、。已为您暂停服务，您可大概4小时后再观察一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：停止后，跟mysql连接有关的，访问都会报错，在服务器也不能打开phpmy，报错，麻烦在帮忙看看是不是停止服务引起了新问题。
答：您好，
已为您重启对应的服务（mysql服务是正常启动的），仍然出现此问题。并且访问站点：http://www.jingang518.com/，出现错误提示，显然是您的数据库代码存在问题。
附图：，请您检查您的数据库代码，是否存在异常。非常感谢您对我司的长期支持！
问：收到贵司信息安全系统监测到我司(IP：127.0.0.1)存在有害信息，由于我们没有相关技术人员，故委托贵司技术工程师代为清除相关信息并为我司网站加固！
答：您好，/plugins/kindeditor/attached/file//_79688.html
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点） 提供远程桌面用户名密码，我司收费为您排查处理,我司处理只能清理当前有问题的文件和异常挂马，程序漏洞我司无法修复，非常感谢您长期对我司的支持!
