问：您好，客服，工信部怎么还没给我发核验短信？,工信部怎么还没给我发核验短信？
答：您好，
1.查看您的备案因为网页打开不符合个人网站要求，已经被退回；
2.因管局审核会核查已备案网页，要求已备案成功域名必须能访问，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
3.您请及时开启网站kzayw.com后再提交备案申请，网页打开应符合个人备案网页要求，个人备案网站只能放简单的生活图片、日志分享等，类似qq空间，但不能涉及评论功能；
4.备案需上报管局后，才会收到工信部发的验证短信，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，授权书无需通过小程序上传，请直接点击上传。如您无法上传，请将授权书提交至工单，我司为您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已为您上传，资料已在我司审核阶段，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我还需要点击“确实提交”吗？
答：您好，
1.查看备案已经提交上来，；
2.您的备案我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 网站后台更新缓存，出现这个情况看看咋回事。是不是满了。
答：您好，
若需要日志，请登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–找到升级，然后对系统盘扩容后再测试。
若确定不需要日志，可以授权我司为您清理，您是铜牌服务，本次可以免费处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，帮我清理日志吧，谢谢了。
答：您好，
已经为您处理，请您再次更新缓存试试。若还是失败，请提供下网站后台登录信息，以便我们进一步分析查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，可以了，多谢你们，看来当初没选择空间商。
答：您好，好的，不客气。
非常感谢您长期对我司的支持!
