问：您好，提交公司名字说已经有提交，但是公司这边说没有备案过，现在这个情况 怎么处理,提交公司名字说已经有提交
答：您好，
1.查看您单位“成都乐美金服科技有限公司”在我司备案平台已经填写了备案信息，但因域名信息被退回了，并未备案成功，此您请登录到原备案账户： o下操作备案；
如是登录密码忘记请参考申请找回：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=；
2.如是需在此账户下填写信息提交可为您删除原账户下的信息，您请核实是否需要为您删除 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，关于以下收到的这份邮件，是什么意思呢？应该怎么操作来消除不符？谢谢
尊敬的用户:沙巴哇 您好 根据备案真实性核验的要求，网站备案填报域名指向的ip,必须与备案填报的主机ip信息一致，也就是您通过我司平台备案后的域名，必须指向我司的主机ip使用，而不能指向其他接入商IP段； 经备案平台检测，您以下备案号所对应全部或部分域名实际指向的IP地址非我司，与备案真实性核验要求不符，备案域名接入信息不正确，因此： 您必须在【 12:00前】将所有未指向我司的域名指向我司，并实际启用，或者登录备案系统，将非我司实际接入的域名从备案系统中删除，并提交审核，否则我司将按备案信息不实，关停此备案号下的所有域名并且取消该备案接入。【网站备案号：粤ICP备号-1，网站名称：沙巴哇，原因：全部未接入，域名：sabavachina.com，业务：虚拟主机sa 】 您必须在我司指定的时限内进行变更备案或将域名重新接入，若未能在规定时限内完成接入或变更删除非我司接入域名，则我司将会按备案信息不实，把所有域名列入异常名单、中止域名访问并会取消该网站的备案接入。请您一定重视并积极配合，感谢您对我们工作的支持。网站备案中心https://beian.vhostgo.com
答：您好，
问：您好，可以提供一下西数官网网址吗？我想提交一下技术类的工单
答：您好，西部数码官方网站如图所示
