问：您好，四川 备案目前大概要几天呢？,四川 备案目前要几天呢？
答：您好，备案资料提交至管局审核后，四川管局进度一般在10天左右，具体时间请以管局审核结果为准,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我是新增网站
答：您好，新增网站和新备案管局审核时间基本相同，管局审核时间官方回复均为20个工作日。备案资料提交至管局审核后，四川管局进度一般在10天左右，具体时间请以管局审核结果为准,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：zhuoran.tech 是可以解析的，www.zhuoran.tech 无法解析域名解析管理已添加 www 的别名，但是 www.zhuoran.tech 无法打开
答：您好，您的解析做错误了，需要解析到：lixiaoran.gotoip2.com
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，www.zhuoran.tech 现在还是无法正常打开
问：现在 zhuoran.tech 也无法打开了….
答：您好，www.zhuoran.tech 无法访问的原因是您的主机没有绑定www.zhuoran.tech ，刚刚已经帮您绑定了。
目前测试可以访问的，您请再试试看
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：帮客户在代理平台操作恢复快照，点了“确定”后，就啥都没有了。不知道有没有被执行，请核实一下该主机有没有恢复？
答：您好，我司未核实到恢复记录，建议参考我司截图至我司后台进行操作再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经在你截图的地方操作恢复了。
但是客户通过代理平台操作无效（前面已经提交了截图），请转相关部门检查原因。
答：您好，麻烦提供下代理平台的网站域名以及管理账户、密码、专属密码，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们的网站代码被改动了，很多功能都不正常了！！！
问：经过多年的开发，我们已对代理平台源码做过近千处改造，完善BUG无数、还增加了许多特有的功能，你们怎么能随意改动我们的代码啊！
问：网站程序代码我已恢复，请不要再随意动我们的代码了！
代理平台上的云快照恢复功能我以前用过，是可以恢复快照的，但你们现在加了限制，这不关平台源代码的事。本来人家客户能够自助完成的事，非得要搞得让我们代理商来人工代操作，代理商不休息啊，难道为那点客户要24小时不睡觉吗？！希望开放这个功能方便客户自助操作。
答：您好，非常抱歉，给您使用带来不便深表歉意。
经与处理的技术人员一个一个核实，无技术人员对用户代码做任何改动。请问是否在后台点了升级，如果升级会覆盖之前用户修改的内容和文件（程序不会自动升级，只能手工点升级）。
