问：您好，关于备案，客服已经给我打电话，说是成功注册。但现在备案网页还是显示：“接入商已审，带上曝光据”。下一步，还需要我做什么，才能继续？已经给我打了电话，说是注册成功了。为什么还不上报管局呢？已经给我打了电话，说是注册成功了。为什么还不上报管局呢？,已经给我打了电话，说是注册成功了。为什么还不上报管局呢？
答：您好，
1.查看您的域名gua3hao.com还在实名认证中，因目前备案开启了域名验证，您的备案需待域名实名完成且上报至工信部域名库生效后为您提交，请耐心等待审核注意查看备案平台状态；
2.若是需查询实名审核进度，您请在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员为您核实；
3.短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：该网站近期未做过程序上的变动，近期新续费的，今天发现打不开报错，想了解下原因，谢谢
答：您好，
附图，请问您是否调整了网站模板，现在网站首页提示模板不存在，请您登陆网站后台切换模板测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主要是因为没有调整过任何程序上的东西，才想知道下原因，还是说这个续费后数据库账号情况会发生变化？
答：您好，
附图，我司重置了主机目录权限，请您现在在测试下，网站内页已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，这个已经恢复了。另外一个网站也是，刚续费没两天，也这样报错，受累也处理一下吧……ftp账号:hualebaozhuang谢谢
答：您好，
附图，网站已经可以访问，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，可以了，是否最近续费的网站都需要进行处理呢？
答：您好，您可以测试看下，有问题的可以在文件管理重置下www目录权限后再测试，如果还有问题可提供ftp名我司协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的云服务器是解析到IP，还是解析到二级域名，域名在阿里云那边
问： 是要直接解析IP，还是解析到这个免费的二级域名，服务器是国内
答：您好，
推荐做cname解析到服务器的别名地址s.gotocdn.com，另外需要进入该服务器的管理面板，点击菜单“白名单”，将域名添加到该服务器的白名单中；域名需要有备案信息才能添加到该服务器的白名单，如果还未备案，可以在我司备案平台https://beian.west.cn/ 提交备案；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://lizmao.com/ 这个我刚才做解析了，但是打不开，是不是还没备案通过，这个访问不了？
答：您好，是的，您使用的是国内云服务器，域名需要有备案才可以提交白名单。
目前请您先进行备案https://beian.west.cn/ ，备案完成后再提交白名单访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
