问：您好，该备案退回原因不太明白，麻烦您帮忙解释一下，谢谢,你好，该备案退回原因不太明白，麻烦您帮忙解释一下，谢谢
答：您好，
问：请问从试用数据库转移到正式数据库也要收费吗
答：您好，
mssql数据库是主机附带的，您只需要转正支付主机的费用，数据库会跟随主机状态自动转正式使用。
问：我是想吧试用的数据库转移到已经转正的数据库，另外主机管理的文件管理打不开，提示“身份二次验证失败”
答：您好，
如果您只转正数据库的话，相当于单独购买数据库，是需要付费的，所以我们建议您转正虚拟主机 ，这样数据库也会自动转正；
您账号下两个虚拟主机文件管理我们测试可以正常打开，您可以清理下浏览器缓存，然后重新登录打开试下呢。
问：清理下浏览器缓存，然后重新登录打开试下呢。还是不行
答：您好，
我们再次测试了下，访问打开未出现您反馈的这个情况，您可以试下更换浏览器登录看看呢。
问：请问这是什么问题
答：您好，
已经可以了，您的asp.net 版本需要调整为4.0，并且要启用通配符映射。
问：这几天以下多个IP地址访问量巨大，贵司能不能帮着查查看这些IP地址的访问是否是正常的？如果不是正常的访问，能不能把这些IP地址给封掉？127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
答：您好，您当前所说的ip地址并非我司的ip，请问您当前是通过近期站点FTP空间/logs/目录下的访问日志查看到有大量的该ip段访问吗？屏蔽ip操作可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
核实您截图中显示的ip其基本是河北的，如不是您本身网站面向的用户群体，其访问量确实很大，可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 去将对应访问ip屏蔽后观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦看一下法人身份证能用吗？
答：您好，法人身份证证件是可以使用的，请及时完成网站负责人核验后提交备案申请 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，帮忙修改备注，谢谢此网站仅用于展示，不涉及在线交易、电子金融、电子商务，互联网销售等业务，本公司承诺网站不涉及：（特殊行业/需凭许可证在有效期内经营/凭资质证经营）内容，若查见到以上内容，本单位愿接受以虚假信息备案，注销网站并将主体和域名加入黑名单的处罚，产生的一切责任和后果由本公司自行承担。
答：您好，好的，已经为您更改备注，资料会尽快审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
