问：您好，我买的域名muhouxingxiao.com、muhouxingxiao.cn，想要备案后解析到腾讯云服务器上，可是备案过程中需要提供业务备案码，我不买空间就不能备案码？,只买域名 可不可以备案
答：您好，1，网站备案时需要报备用户的主体信息、域名信息、主机信息、接入商信息，如无主机信息无法提交备案申请；
问：买的10m带宽，高防ip一个小页面都带不起。一个人打开都要五六秒。昨天刚买跟我说是因为刚买的问题，现在还是一样卡。我要求退款
答：您好，
非常抱歉，香港高防机房有时因进行流量清洗导致延时较高，高防服务器同时有赠送一个普通ip地址127.0.0.1，您可以先将域名解析到普通ip，待遇到普通ip受攻击被封停时再解析到高防ip地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我感觉这个机房的ip有问题，要不你给我换一个试试
问：我前两天买的国内高防也没差成这样的，香港差别这么大，不科学
答：您好，香港网络比起国内高防是要慢一点，因为香港高防会对ip过滤清洗。若您的网站有备案的话，推荐升级到内地高防最好。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如题， 需要如何操作。 关联域名 chevip.wang carcav.wang wul.wang gdyiqida.com szsxsh.com 共涉及5个域名。
答：您好，1，如已备案成功域名需使用我司国内主机，需办理备案转入将域名备案转入至我司；
2，如需转入，请点击备案信息-删除所有信息将当前提交添加网站申请删除，然后再点击备案转入
根据流程提示提交备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，执行备案转入，是否立即生效， 原网站服务器是否立即无法使用。
答：您好，1，备案转入需提交资料至管局审核，管局审核通过后才代表转入完成。管局官方回复审核时间为20个工作日，近期一般大约需2周左右；
2，转入期间域名可正常使用在我司国内主机上实现访问，也可以使用原网站服务器提供商主机实现访问,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好， 点击 备案转入 提示 ： 当前状态不能转入，若有疑问请提交工单，谢谢
