问：您好， 我的域名，在工信部和网安都成功备案，当年用的是上海的浦东信息港为服务商，请问如何转入 域名是fasterlearn.com
谢谢
,我的域名，在工信部和网安都成功备案，当年用的是其他服务商，请问如何转入
答：您好，1，如域名需使用我司国内主机，请办理备案转入将备案接入至我司；
2，请先点击备案信息-删除所有信息将当前提交资料删除，然后重新点击备案转入
根据流程提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我在西部数码的域名www.senkeedu.com，需要解析到阿里云服务器，解析不成功，请问是什么原因，需要怎样操作才能解析成功？
答：您好
问：我是发现解析不生效，所以赶紧又解析回来的，我就想问，如果域名在西部数码这边备过案的，能否解析到阿里云？
问：也就是说，西部数码这边是支持在西部数码这边备案的域名，解析到阿里云的服务器？是不是，只不过解析时间比较慢，是这样吗
答：您好，
我司备案域名不建议解析到其他主机商服务器，工信部会定期波测，检查到使用主机和备案不一致，会取消备案 。目前测试解析已生效，访问附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢，我先测试一波，如果有问题再找你
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，书面资料已提交管局第三个工作日，暂为收到处理与回复，电话一直忙碌，是否有其他方式取消网站备案？
答：您好，
问：您好，我这次书面申请取消的是lianghonglilawyer.com网站备案，麻烦查询一下该网站是否已经取消备案
答：您好，核实该域名lianghonglilawyer.com目前已无备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在主体备案还存在，但是西部数码后台已经取消主体备案，如果以后在该主体下增加网站应该如何操作呢？
答：您好，非常抱歉,1，北京 ***，需注销空壳重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦查询一下该主机状态，是否为海外主机？为何网站取消备案，还能正常打开呢？ IP地址：127.0.0.1 [四川 电信机房] 主机名：lianghongli操作系统:Windows空间大小：720M ,标配:600M,附赠:120M开通日期： 16:05:31年限：4过期日期： 16:05:31
答：您好，
1.备案平台权限有限，无法核实主机信息；建议您在主机管理账户下根据主机型号核实；
2.根据您提供的域名lianghonglilawyer.com查询，是客户自行在备案平台申请取消备案接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
