问：您好，我已经备案一个网站，审核通过了，后面添加4个网站去备案，显示资料不正确，客服说是手机号不对，麻烦帮我处理一下，1505的是否需要换成1555的手机号。,备案时提示资料不一致
答：您好，1.转入的备案号浙ICP备号下，用户填报的主体负责人手机号码是：，与网站负责人是同一人，但网站负责人手机号填报的是 ，两个号码不一致，疑似问题备案故不能继续添加备案申请；
2.请核实负责人金荣恒实际使用的手机号码，回复具体情况后，这边为您核对如何正确的完成变更和进行下一步操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，申请备案错误，提示手机号不正确，联系在线客服，理由是原本手机号是1505，我申请的备案手机号留的也是1505，后来修改成1555手机号，依旧提示错误
答：您好，1.经核实：主体负责人手机： 非本人使用，联系方式不正确，请先登录备案平台-备案信息-修改主体，这里进入修改不正确的电话，修改时可一并核对其他资料，若有误请一并修正后提交；
2.由于变更备案信息与新增网站不能同时进行，请在变更电话等操作完成后，在审核通过后再继续添加新域名的备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：带宽占用不高，cpu偏高，网站访问速度非常慢，服务器非常卡，希望技术人员帮忙处理好这个问题，避免服务器资源闲置，影响用户对较高配置服务器的认可度。
答：您好，
我们测试服务器远程并无问题，请您提供访问慢的测试地址，我们进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器很卡，打开一个软件或进行一个操作速度非常慢，网站www.yipinxia.net,访问速度过慢。此售后工程师能力较强、较为负责，希望本工单由他负责处理。
答：您好，当前测试正常，查看系统日志分析您反馈的时段情况并未发现明显异常。您的网站的访问请求量很高，我们为您调整缩短系统time_wait的时间，建议您重启下服务器后再观察。
另外日志中有反应在夜间有较多的登录失败连接现象可以考虑使用安全组https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题没有解决，售后敷衍了事。
答：您好，您的问题我们经过检查详细分析的导致异常的原因是您的网站访问量大，请先按上述方式处理后观察。若仍然负载大异常多请考虑负载均衡方案，可以先看下相应介绍：https://www.west.cn/cloudhost/slb.asp，也可加QQ：详询,非常感谢您长期对我司的支持!
