问：您好，,域名不存在注册商验证库中是什么意思
答：您好，1，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
3，备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ，建议至少修改三天后再重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能开启whois保护域名的域名种类有哪些？
答：您好，我司.com/net后缀可以支持开启whois隐藏。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：为什么我的cn域名有的可以开启，有的不可以。均已实名通过
答：您好，您请提供具体的域名，以便为您核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：aktcw.cn,这个没法开启，但这个aktc.cn又可以开启
答：您好，aktcw.cn/aktc.cn 两个域名查看都没有开启whois保护的按钮，您是哪里看到可以开启的呢，请提供对应截图。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：好吧。我刚才没更新whois最新信息，两个是都没开，我现在问下cn域名可以开启whois保护吗？
答：您好，.cn暂时还不能开启whois保护，需要等注册局该功能上线。
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问：网站突然无法访问，显示平台内出现问题
答：您好，核实到对应的页面存在非法信息，
问：请问这些问题你们可以处理好吗？需要我们提供什么资料，处理好大概需要多少费用？
答：您好，我司只能为您清理网站挂马内容，无法修复后门漏洞，如需我司清理挂马内容，我司需收费100元，清理挂马内容大概需要1-2小时，需要提交收费工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是花100元，就可以把问题处理好
问：像这种问题是挂马还是需要后台修复呢
答：您好，需要清理挂马内容，然后也需要联系程序商修复程序后门漏洞，避免下次网站程序在被攻击挂马,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我们这边交100清理了挂马内容，是不是网站就能打开了呢？还是说程序的漏洞也要修复才能打开网站？
答：您好，我们可以收费帮您清理挂马内容，没有非法信息了网站就可以恢复正常了，但是我们无法修补程序漏洞，只能清理以后根据网站目录结构做目录保护的安全措施，可以增强网站的安全性，但是由于网站自身漏洞原因，无法保证不会再次被黑，所以建议您联系程序方开发人员前面检查并修补程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
