问：您好，客户说短信都验证过了，现在是这个页面我想确认下，短信都验证过了吗？,现在短信都验证过了吗？
答：您好，非常抱歉，1，此页面仅是提醒客户注意配合短信验证，无法为您确认具体验证情况；
2，请核实验证完成后是否是此提示，
如是，代表短信验证已通过，资料已正常进入管局审核阶段，请等待管局审核结果（近期四川备案大约在1周内会有审核结果）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是第一次备案，有法人和网站负责人两个电话，我知道网站负责人填过验证了，现在想确定下法人是否需要验证嘛，
问：需要的话，你们这边能确定法人是否验证过了，
答：您好，
1.法人也是需要验证；非常抱歉，因验证短信非我司发送，无法为您核实法人是否已经完成了验证短信；
2.建议请联系法人核实 ，如是法人一直未收到验证短信，建议您可自行在管局网站http://sc.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action上申请短信重发试试；
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问：您好，
答：您好，如是还有疑问，您请详细描述您遇到的备案问题或者拨打电话 进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 昨天今天都出现打不开情况
什么情况
现在能访问，但是经常出现打不开的情况想退掉你们的空间
问：你们这个虚拟主机太不稳定了 协助我退空间
答：您好，核实到该主机空间受到攻击被拆分了，这边目前测试是可以访问的，虚拟主机使用的是共享资源，同宿主的其他主机访问影响会就会影响到当前主机上，这边可以协助更换一个宿主，请核实下是否需要这边将虚拟主机更换到未受到攻击的宿主？
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问：换个独立ip的主机怎么样？
答：您好，是说新增加一个独立IP到当前虚拟主机吗？是可以这样操作的，直接到西数后台虚拟主机管理界面进行独立IP的购买即可，如图：
购买了独立IP，解析会自动到独立IP上，请知悉
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问：你好！今天刚买的Linux操作系统的云服务器，发现用putty链接时报错，这么麻烦帮忙看下。
答：您好，
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非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
