问：您好，
,您好，我传两个文件，您看看，这样子可不可以？
答：您好，1，情况说明中未名称说明您实际网页情况，以及承诺后期不会涉及医疗器械事宜，建议参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw 下载情况说明模板填写上传；
2，可将您的情况说明中的文字内容增加至我司模板中，将第二段内容
替换为您目前情况说明中的文字；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦您现在看看可以吗？
答：您好，可以的，可上传此情况说明提交至管局审核。请及时上传至综合材料处后提交备案，以便为您提交至管局审核。最终请以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台出现非法访问页面
答：您好，您指的后台什么非法访问页面，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，请提供后台登录网址，帐号密码，以及出错的页面我们核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，您是否更改过端口，或者说服务器内部防火墙没有放行，目前我们检测22000无法正常连接，请您通过控制台登陆到服务器检查服务器内部的设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！谢谢您的回答！？我刚才装了一个openssl，这个会影响登陆么，我现在应该如何配置？还原系统盘到8月5日 3:37的镜像，能解决这个问题么？或者我应该如何配置？
问：我应该检查服务器那些配置？
答：您好
1、可能会有影响,可以将系统盘回滚到6日凌晨备份试下,
2、我们看您的服务器配置非常低,目前只有1核 512M内存,配置低很容易因资源不足导致站点访问异常,服务器卡顿或异常等情况,建议最低将配置升级到2核 2G内存在观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我恢复了到了6日，但也还是连不上，怎么办？
答：您好
问：
答：您好，
检查到您将域名指向ip：127.0.0.1。请将域名:www.jbybooks.com做别名(CNAME)记录至jbybook.gotoip1.com，域名解析完成，等待10-20分钟，清除浏览器缓存，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：更新后还是打不开，
答：您好，
测试域名解析并未生效，附图：域名解析需要时间，请您等待域名解析生效后，再试试访问。若晚点还是不行，可联系相应域名提供商，核实一下情况。非常感谢您长期对我司的支持!
问：按你们的操作之后，现在ping直接找不到主机状态。请解释，而且在15年之前我这个域名就是之前的解析，一直没有变，网站也是能打得开，就是今天开始打不开，网站后台也打不开。麻烦检查一下服务器问题。
答：您好，
所属宿主正在进行安全防护，故不能直接解析到相应宿主ip，需要解析到对应的二级域名（jbybook.gotoip1.com）上面，才能够进行正常访问。若域名解析仍然未生效，请您晚点再试试。若晚点域名仍然没有生效，请您联系对应的域名提供商，检查一下域名的情况。
比如：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那边我联系过，我解析是已经生效状态，我解析到对应的二级域名 ping的时候直接显示找不到服务器，而且按正常来说就算是解析不对，网站的后台应该是没有影响的，但是现在网站后台都不能打开，麻烦检查一下服务器在回答OK？
答：您好，目前服务器因为受攻击被封了，所以直接解析到IP是无法访问的，目前查看您的域名仍然是解析到IP的，请联系域名注册商核实下解析设置是否正确，需要做cname解析到 jbybook.gotoip1.com上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我做cname后 ping直接是找不到服务器。
答：您好，ping找不到服务器是域名解析未生效，需要联系域名注册商核实解析设置，或者您把解析设置截图到工单中，我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
