问：您好，baidali104 一直没有收到短信，已经重新提交很多次了，就是一直收不到验证短信，现在已经把之前的备案注销了，现在流程要怎么走,baidali104 一直没有收到短信，已经重新提交很多次了，就是一直收不到验证短信，现在已经把之前的备案注销了，现在流程要怎么走
答：您好，通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，原备案信息还存在，若已经向管局申请注销备案，需等待注销成功并且通过工信部网站查询无备案记录后，才能重新提交新增备案申请；
若您申请注销的是主体备案号，待注销成功后，可登录备案账户下，点击备案信息-删除所有信息，然后按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案信息里面没有删除备案的按钮，另外我是不是可以保留是之前现场采集的资质的照片
答：您好，请点击：我还需要做其他变更，然后点击：备案信息 在主体信息板块可删除；
证件资料需实时采集上传，删除后重新提交，无需保留原图片，届时需通过APP或小程序采集上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司邮箱可以接收但是发不出邮件，帮我看看是什么问题。
答：您好，1、请提供具体的发信邮箱，收信邮箱。
2、发信时是否有退信或者报错，请提供退信或者报错截图。
3、另外请问是通过网页方式还是客户端方式发送，请提供账号设置截图。
问：1.发件邮箱 bobwang@oelectron.com
答：您好， 这也要填写完整的邮箱地址和密码。
问：这个地方填写上保存之后，再打开又是空的。
答：您好，请再试一下，另您在国内还是国外，请ping smtp.yunyou.top看一下，这看起来像是网络异常
问：我在国内，就是网络异常，另外我同事的就可以发出去。我手机端也可以发送出去。
答：您好，国内一般都是配置问题，不是网络问题，您也可以 ping一下，另外再次核实一下您的smtp设置，如果不行，尝试把ssl选项钩中。
问：您好，四川管局最新要求，已备案成功域名的网页底部需放置准确的子备案（蜀ICP备号-1）并且链接至工信部网址，请您修改后提交。我查了，这个主体之前是备案过，这个新的域名是不需要再新增备案了吗？还是需要怎样处理
答：您好，
1.新域名需备案后才能绑定内地机房主机访问；
2.此退回原因是因已备案的域名www.lsdf517.com 首页底部放置的备案号不准确，请修改为网站备案号：蜀ICP备号-1并链接至工信部网址：beian.miit.gov.cn 请调整；
3.请补充不涉及金融的情况说明；
4.电子化核验时，人脸识别需由网站负责人：韦婷婷 进行采集，请删除原图后重新采集提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们已经将备案号修改成蜀ICP备号了，咋个还是提示没有修改呢
答：您好，查看备案号不准确，应该是：蜀ICP备号-1，请修改；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
