问：您好，我们是建站方，帮助客户备案，提示已经有用户给这个营业执照上面的公司提交过备案，需要怎么做才能备案,提示已经有用户提交过备案
答：您好，
2.若是备案平台登录密码忘记，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人的手机“ ”和邮箱“25****”内；
3.若均未使用，无法在线进行找回，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 中“书面申请找回登录密码流程”申请找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问，是不是香港服务器今天出问题了？
答：您好，请不妨提供一下您对应服务器远程账号密码和服务器上无法访问的网站域名地址，核实当前服务器香港网络正常，以便我司为您核实排查看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户这个服务器，是香港高防 上面的网站 全部都这样 无法访问
问：问了程序商，说这种一般都是服务器 环境不稳定所致
答：您好，您可以提供到对应您访问测试的域名，和服务器正确远程账号密码，以便我司为您核实，现在初步核实对应服务器80端口是通的，说明服务器上对应站点访问应该是可以访问才对，而您说的无法访问，需要具体核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在突然又可以访问了，看来还真是你们服务器不稳定啊 兄弟！
答：您好，对应您提交工单时间点上，机房反馈网络确实是正常的，我司也并未操作任何操作，而并未有您服务器远程账号密码，无法查看到对应站点配置和对应网站绑定域名测试访问情况，所以无法具体判断到问题，其也不排除是到对应香港网络节点，网络波动等情况导致，如本身网站不存在攻击，并追求稳定和速度上面的，建议可以将服务器参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 更换到香港CN2线路，其该线路访问稳定性和速度都更好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边是香港高防服务器，可以换CN2线路吗？如果可以如何操作
答：您好，如服务器本身上网站本身不存在ddos攻击，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 更换到香港CN2线路，其该线路访问稳定性和速度都更好，但是注意香港CN2线路没有提供ddos攻击防护，如被攻击服务器立即封停,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这服务器怎么回事？现在又这样了。。。到底还能不能用
答：您好，
