问：您好，,身份证问题格式，客户是港澳通行证号，这个怎么办
答：您好，1.因启用电子化核验，网站负责人证件会与上级身份验证库进行比对验证，由于暂时只能验证的证件类型为：内地身份证，所以网站负责人需要填写为内地工作人员，提供身份证作为有效证件；
2.网站负责人可以不是法人，建议将网站负责人填写为内地的工作人员提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在网站负责人就是法人，不是内地的，难道又要注销网站，重新弄呀，汗。
答：您好，
1.广东地 备案转入时，对提交的网站负责人资料未严格限制，可以先提供内地工作人员的证件申请转入；
2.提示：上报转入后会给原网站负责人发送短信验证码，若原网站负责人手机在使用，能进行验证；待转入完成后再修改申请变更；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个页面是错误的，老是跳出来
域名：www.qhysdk.com 域名转入后，做了解析弹出错误的页面，麻烦给处理下
答：您好，
测试访问没有跳转附图，请反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，核实下解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里的ip地址，不是我们的服务器地址。解析的ip地址为：127.0.0.1
答：您好，查看域名状态是正常的,测试大部分地 解析都已经生效了,用户只需要多等待几个小时,等待域名完全生效后即可正常访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要关闭该服务器的匀加速功能。
答：您好，核实服务器多次受攻击,请问具体是什么原因需要关闭百度云加速,关闭后域名是直接解析到服务器真实ip,容易导致再次受攻击,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1：cname解析生效时间太慢。2：同时开启匀加速的时候，我方对网站修改不能及时的看到效果；
答：您好，已经暂时关闭云加速,建议用户可通过我司业务管理–服务器管理–管理–变更集群–可选择内地高防线路的服务器使用,这样相对有防护,且可直接把域名解析到服务器ip,提升防护效果,如继续使用当前服务器,如再次受攻击,将会被封停240小时,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
