问：您好，之前是有备案的，现在备案被注销，查不到了,kuiboen.com备案号被注销了，什么情况
答：您好，1.核查京ICP备号-3下的域名：kuiboen.com在备案成功后，并未绑定解析在我司主机上访问使用，备案信息已经在从我司取消接入，取消接入后，若长时间未将备案信息接入到实际主机服务商处，备案号就会被管局清理注销；
问：您好，备案之后一直用的都是西部数码的服务器，怎么会无缘无故被注销了？重新提交备案，网站是不是还得关闭？
答：您好，由于域名kuiboen.com的备案号已经被管局清理注销，此域名暂时无法绑定内地机房空间上访问，您请尽快重新添加提交备案申请；
提交后可联系我司优先为您处理上报管局，以便尽快重新取得备案号，恢复网站访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ccyy120.com 太原长城骨伤手外科医院，年初网站被黑客攻击，重新更换网站，先留存的日志数量不足六个月，现公安局要求协助调取。请发送邮件到weixing12@126.com
答：您好，
您这个网站使用的云主机，云主机的系统内部管理和维护（包括网站日志文件配置、保存）也需要用户自己完成的，我们也无法留存您服务器内网站的日志。
问：如何操作网站日志文件配置、保存，使网站能够有日志出现
答：您好，
您这个网站所在的主机上安装的是宝塔环境，在宝塔中的站点设置中就可以开启日志,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好请教一下怎么查看这个机房的物理地址
答：您好，机房地址:温江 中国电信三楼
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，取消备案接入处理时间，后台显示1个小时，上午处理的到现在还在审核烦请处理
答：您好，
1.查看贵单位提交了京ICP备号-7的取消接入申请，提交后工信部会给网站负责人手机发送短信验证，收到后需24小时内至工信部平台验证；
2.完成验证后即进入管局审核取消，若已完成短信验证，请等待审核；每个地 审核进度不同，北京地 预计需5个工作日左右；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，能否恢复至未取消状态，网站负责人手机号变更了，之前的手机号收不到验证码
答：您好，非常抱歉，现在无法直接撤销取消接入操作，若超过24小时未完成短信验证，取消接入申请会被管局系统自动退回，待退回后您再联系我司为您恢复至备案成功状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，烦请给予恢复到成功状态，谢谢
答：您好，
