问：您好，我在贵司已有个人备案，现在想变更域名。个人主体只允许备案一个域名，是要先注销已有网站，然后再添加新网站吗？ 想问下大概是怎样的流程？（“查看常见问题”里好像没找到类似问题）
谢谢！,个人备案如何变更域名
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.scznpack.com
，客户反馈打不开，我这边打开正常
答：您好，
目前本地测试访问该站点可以打开，从截图中的浏览器图标来看，应该是没有指向当前主机，请您核实下域名www.scznpack.com是否是刚刚修改解析不久，如果是刚刚修改解析，可能是用户本地dns还未更新导致，可以过等待20-30分钟后清理下本地浏览器缓存后再试下，或者让用户参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 临时修改下本地电脑的dns后再试下；
如果还是无法访问，请您让用户在本地电脑的cmd命令行运行nslookup www.scznpack.com，将测试结果的截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器经常突然崩溃，烦请排查。以下是昨天技术给我的建议：您好，有可能是内存不足导致mysql进程被系统自动杀掉了，linux系统当内存占用满之后会自动杀掉占用内存多的进程，具体的可以看下mysql日志核实，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】非常感谢您长期对我司的支持！
答：您好，
1:详细检查了系统日志以及mysql日志,并未发现明显的错误记录,由于此问题无法复现,暂时无法判断具体原因,
2:站点日志也没有开启,无法通过网站日志进行分析,
请通过wdcp开启报错站点的日志记录,然后观察后续使用情况,如再次出现网站访问提示数据库连接错误的情况,暂时不要重启服务器,及时反馈到工单我司协助检查分析具体原因,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 备案域名是 www.dxsl777.com 提示有错
答：您好，查看您的备案状态是正常的，若您是有收到相关通知，请提供下具体通知内容截图，以便核实后为您准确解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，粤ICP备号-2 这个绑定域名没使用了 请问是取消接入吗 还是注销备案？
答：您好，
2.因注销流程已发生变更，提交网站注销申请后，工信部系统会自动发送短信验证码至备案登记网站负责人手机号，需在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信验证，请网站负责人注意查收并配合短信验证；
3.如是域名daoxiangshili.com ，daoxiangshili.cn已经使用其他接入商的主机不再使用我司主机，且备案也已转入实际的主机接入商了，您请点击备案信息–取消接入，操作；
4.取消接入只是取消在接入商处的信息，并非注销备案，所以在工信部还会有备案记录，若长期备案未转入实际的主机接入商处，则备案号才会导致注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
